正文
大多数情况下，需求产生的原因是来源于某些场景的。倘若我们将这些需求的解决方案还原到场景中，在某种程度上也足够使用户更清晰地感知到产品的使用效果。
比如“
脑白金
”
能够风靡，主要原因是“今年过节不收礼，收礼只收脑白金 ”这句话，稳稳地抓住了大多数用户都不可能避免的
给长辈送礼
这样一个场景，这与“xx营养品，使用xx种名贵原料，经过xx道工序，有xx种疗效”相比，是不是更有感染力呢？
除此之外，互联网圈内一些产品也有此种行为，比如：
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“APP上随手一点，美味外卖送到门口”vs“饿了别叫妈，叫饿了么”；
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“共享单车，方便快捷很环保”vs“怕堵？怕挤？赶时间？出门就骑ofo小黄车！”
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“喜马拉雅，各种好玩的音频随时听”vs“上班堵车，听喜马拉雅”
所以，能够时刻从产品的使用场景去思考，直接抛出这款产品可以为用户在实际中能够解决的痛点，这是一种良好的手段和习惯
。
什么是用户预期？
简单来说，就是用户预期想看到打折促销的商品，点击页面后却看到新的商品，用户会马上关掉页面，直观感受上有不好的体验，进而对产品产生负面印象。
那么如何管理用户预期呢？
在实际操作中，最常见的手段是在进行产品宣传的时候，直击用户需求的核心，让用户明白自己付费后可以获得的效果有哪些，感觉到满意和幸福，进而付费的转化达到事半功倍的效果。
但据我所知，有些时候宣传上难免会有误差，所以更有效的方法是通过实际体验、试用会员等“粗暴”的方式让用户直观地感受实际效果，在用户切实体会到某些“甜头”后，达到了自己使用的预期，那么为之付费的动力就会提高很多。
除了前面所提及的方法，我们还可以
通过加入身份认同这一个带有官方属性的方法来增加产品的附属价值
。
比如得到商城中《智能时代》音频的介绍页中所讲：
吴军博士预言，智能时代只有2%的人能受益，其他98%的人都将会被机器取代。怎样成为这2%的领跑者呢？听吴军博士亲自讲述。
看到这部分的时候，于我本身而言，我所产生的身份认同就是
买了之后我就是那2%，和其他98%是不一样的
，然后我就理所当然地下单支付了。
通过官方给予的身份认同的方式，将用户的独特性展示出来，让用户觉得“我和别人一样”或者“我和别人不一样”，进而放大这部分的价值，从而提升用户的付费转化
。
首次付费有另外一个名字：破冰。
显而易见，它在引导用户长久付费的过程中起着重要的作用。那么如何促进用户产生首次付费的行为呢？我将从
参照物
和
降低用户顾虑几率
这两个角度来聊。
