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任正非：为什么要坚持“以客户为中心、以奋斗者为本”？

管理智慧AI+ · 公众号 · 职场 · 2017-06-23 06:55

正文

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“以客户为中心、为奋斗者为本”是华为最核心的文化，第一次提出是在2010年华为年度市场工作会议上。这句话浓缩了华为成立30年来的管理理念。很多人都知道这句话，很多企业也“比葫芦画瓢”号召员工要奋斗、要以客户为中心。东施效颦，丑态百出，世人只知道这是华为坚持的企业文化，但并不知道其产生的背景。本文是一篇任正非的讲话，对于什么是“以客户为中心、以奋斗者为本”，为什么华为会坚持这个文化不动摇，有任正非本人详细的解读。

二十年来，我们已在全球化竞争中奠定下了基础，我们正在走向提高科学管理能力，提高运行效率，合理降低内部成本，适度改善报酬与考核机制，促进新生的优秀干部快速成长的道路上。

但以什么为我们工作的纲？以什么为我们战略调整的方向呢？

我们在经历长期艰难曲折的历程中，悟出了“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化，这是我们一切工作的魂。我们要深刻地认识它，理解它。