深圳一市民找这个政府部门找了4天都没找到，最后选择报警……

南方日报 · 公众号 · 社会 · 2017-04-17 12:22

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今年3月份，在龙岗做隐形眼镜生意的市民朱先生收到《关于开展2016年度深圳市医疗器械经营企业质量体系自查工作的通知》后，按要求备齐了《深圳市医疗器械经营企业质量管理体系自查表》、《深圳市医疗器械经营企业2016年度基本情况表》、企业《医疗器械经营许可证》等材料，欲交到“龙岗区药监局”。

“隐形眼镜被列为第三类医疗器械监管，手续不全的话，被查到罚得很重的，5万元以上。”朱先生说。

几天前，他在导航软件上输入 “深圳市药品监督管理局龙岗分局” ，找到了龙城街道办。到了才知道，他要找的“深圳市药品监督管理局龙岗分局” 原先确实是龙城街道办8楼，但早搬走了，具体搬去了哪里，朱先生问到的人都表示不清楚，只好回去了。

接下来几天，朱先生跟爱人一忙完，就开车到龙岗找“药监局”。根据网上指引，朱先生找了几处，都没找对地方。

朱先生只好拨打114查号，希望能找到“龙岗区药监局”的电话，打过去问问地址。在客服的建议下，朱先生又拨打12331（食品药品投诉举报热线）、12315（消费者投诉热线）等热线咨询， 客服表示无法查询到此项业务 。朱先生又拨打了12345（市民服务热线）咨询，客服记录问题后表示会在规定的工作日内回复。