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根据《天津日报》报道，18日上午，潘功胜与天津市长王东峰开了衔接会，听取了天津副市长孙文魁汇报情况。
之后，潘功胜在闭门会见企业负责人时，开场白就是
“这里没有天津市的同志，你们有什么话就畅所欲言。”
新华社称，这是为了让企业“说出真心话，倒出心中苦”。“支走”了天津市的官员，在“闭门会谈”中，
有企业负责人抓住机会，向督查组“吐槽”。
对广大群众，督查组则公开了热线电话。
“政事儿”注意到，每个督查组都专门设立了热线话务组。根据央视新闻画面，热线话务组设在一个大会议室，至少有4名工作人员在接听电话，对群众反映问题进行记录。据公开资料，电话开通时间是每天8点至20点。
除了工作人员，
督查组组长也会亲自坐镇接听热线。
国务院第三督查组到达山西太原后，第一时间热线就打了过来，督查组组长、交通部副部长刘小明接听后，了解到是山西平定县一位市民反映商铺房产证难办的问题。
根据在山东督查的第九督查组的画面，每条电话反映的问题都有记录表单，表单右上角标明序号，抬头为“国务院第九督查组热线电话记录单”，表单里有来电时间、来电号码、来电人、接电人、反映问题等记录栏目。督查组汇总后，再进行电脑录入。
