正文
OV的产品设计不是技术创造需求导向,而是彻头彻尾的用户需求导向,产品设计完全基于对用户需求的深刻理解而不是基于拥有何种技术设计每一款产品,使每一款产品都有鲜明的卖点。
如抓住用户快速充电的需求痛点, OPPO R9的广告语为“充电5分钟,通话2小时”,卖点很简单、很抓心,就是快速充电。
如抓住这一消费群体
美颜自拍的需求
,OPPO在国内最早推出了自拍美颜概念的手机,满足了年轻女性的最大的价值诉求——
不是将我拍得有多清楚,而是将我拍得有多漂亮
。美颜过后,人人都有明星范儿,年轻女性消费者爱美之心得到极大满足。再如抓住这一消费群体追求外观时尚但又掏不起钱买苹果等高端产品的需求,OPPO大部分产品的外观设计均酷似iphone,极大地满足了消费者的虚荣心。手里拿的是不是苹果手机不重要,重要的是象苹果手机,代表时尚和潮流。同时OV的产品线单一,将每一款产品都做成爆款,都做到足够规模,实现单一产品的规模成本优势,从而提升了盈利能力与盈利水平。
第三,以“人民战争”,蓝绿海洋漫灌洗脑,打造强大的终端网络竞争力
OV将中国式深度分销做到了极致,实现了终端网络体系全覆盖。
在小米等企业大谈互联网模式、去渠道中间环节的时候,OPPO和vivo正利用他们庞大的代理商模式,通过门店、服务中心、体验中心渗透一线到四线城市甚至是五六线城镇
。两家公司的线下店如孪生兄弟成双成对的出现在中国的大街小巷、乡村小镇,只要看到OPPO门店,不出50步必有vivo,可以说OPPO、vivo的市场已经覆盖到了4—6级市场。一般3级市场是主流手机品牌市场人员覆盖的一个边际点,到了4级就无法覆盖了,而4级主要是城镇,拥有3.5亿人口,恰恰是消费品的决定性市场,同时城镇向下对农村消费具有极强的吸附、引领和引爆作用。4级市场相当于整个消费市场巨人的“腰”,对上支撑,对下引爆,OV以占领四线市场为核心,实现了从1到6级的终端渠道全覆盖。如在整个江苏,我们对市县级及县以下的手机市场做过调研,OV阵营组合几乎占据了80%的户外广告资源和店面展示资源,对于一般消费者,目之所及皆是蓝色(vivo)和绿色(OPPO)的海洋。置身其中,让你感觉OV就是智能手机唯一代表,买智能手机就是要买OV,同时OV通过利益共享机制,
将线下曾经被边缘化的大小商户以及线上被边缘化的传统纸媒等渠道打通建立了“统一战线”,发动终端“人民战争”。这种全覆盖漫灌洗脑的人民战争模式,使有点盲目而从众的这一目标消费群体没有别的选择。
可以说他们就是把深度分销做到了极致。
第四,标准化的终端促销、服务与体验将用户现场体验做到极致
我有个朋友在华为的一个省级市场主管营销,我问他你们为什么要向OPPO终端学习。他说,没办法,
现在三四线城市我们根本进不去,进卖场之前做调研,58%的客户回答听说华为不错,想买华为手机;但是出了卖场,这58%的都买了OPPO,把华为忘了。
因为OPPO对卖场一线人员的培训很到位,消费者从进店到观察到体验、到咨询对比产品、议价到成交,所有的都是流程化、标准化管理。