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香蕉皮 | 如老板再跟你要效率,请甩本文..

少加点班  · 公众号  ·  · 2019-04-23 07:35

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实际上,我们到处可以看到消除冗余“优化”效率的痕迹。

比如,公司座位布置通常就把高频沟通协作的同项目组人员放在一块,而不是随机分配或“男女搭配干活不累”。 如此,经常需要沟通的人就不用来回跑浪费时间。

乍一看,上述改进很好,帮人节省时间,让人更专注于事务中,改进效率,提升业绩。

但是,我们总感觉这种过度效率好像哪里不对劲。



我们的本能并非“胡思乱想”,它还真的颇有渊源,在古代欧洲, 只有奴隶的工作才讲究“效率” ,原因是,奴隶不太被当人看。

哪怕抛开人文主义的视角,我们就说实际的,现实中,效率真的就越高越好么?

我们以交通运输系统为例。

按照效率最优的观点,道路效率最高的状态应该就是“车水马龙、川流不息”。

但现实是,假设从你家开车到公司,畅通无阻状态是30分钟,那么:

  • 当道路承载量为5%,行车时间为30分钟

  • 当道路承载量为15%,行车时间为40分钟,略微塞车

  • 当道路承载量为16.5%,行车时间为60分钟——增加10%车辆导致塞车猛增50%

  • 当道路承载量达到35%时,整个运输系统完全瘫痪!


可见,随着道路运载效率的上升,整个交通系统的效能先是上升,随后成指数级下降。

与人们盲目追求效率的疯狂相反,大量优秀的人造系统都存在刻意抑制效率的冗余设计。

比如MAC OS,一旦它检测到CPU处于玩命状态太久,就会自动启动某个“空转进程”,强制占据100%CPU,迫使电脑“冷静”,以此保护重要电子元件不受损害。

当然,这些人造系统设计的灵感来源正是大自然,大自然才是鬼斧神工级的设计大师。

比如,自然生态圈在地球上存续超过38亿年,大量物种轮番登台,陆续退出,但作为一个整体,自然生态系统仍繁荣强盛,之所以达此境界,最关键原因就是大自然存在大量冗余结构,能通过“自适应”机制应对不确定性环境的各种冲击。


想象下如果大自然资源处于100%效率运作是什么样?

比如你呼吸的每一口空气都恰好要由108片叶子光合作用提供。 系统整体运作必须一环接一环,缝的一针不漏。

万一有人吃多了大蒜放多了个屁,可能就触发多米诺骨牌连锁反应,导致整个生态系统彻底崩溃。

交通系统经常崩溃( 塞车、航班延误 )正是因为效率太高。

类似道理,我们的生理系统也存在大量冗余设计,比如,人体最重要的生物器官都是“双机热备”而不是“效率最大化”: 我们有两个肾脏,大脑分左右脑……最恶劣的情况,其中一半能接替另一半的工作。

我们大脑也是一个特别重视冗余的系统。







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