靠“收破烂”成为下一个京东？创业1年亏剩30万，靠“一堵墙”起死回生，唤醒了一个2000亿市场，刘强...

EC观察 · 公众号 · 电商 · 2017-07-03 17:02

正文

他的依据是，移动互联网起来了，智能手机更新换代的速度也会加快，每年淘汰上亿部旧手机没有问题，但中国人没有回收手机的习惯，99%的旧手机都没有进入再交易市场，这是一个价值千亿的潜在市场！

陈雪峰的分析听起来很有道理，但是团队却一下子沉默了下来，后来更是有一半人反对做这个项目。

原因无他，这个领域看起来潜力无限，但是风险也实在太大了。

二手手机回收困难重重除了黄牛没人敢做！

1、手机价值由谁来定，怎么定？

一部二手手机到底值多少钱，里面的主观成分实在太大了。

譬如，如何界定你的旧手机是“几成新”？

顾客说自己的东西有九成新，验货人员却觉得只有八成新，如果双方争执不下，很容易就会引发矛盾。

如果是黄牛收手机，双方吵几句都没关系，但如果想打造一个平台，愤怒的客户不卖东西不要紧，要是上网发帖发泄一通，那么平台的声誉就会受损。

而且，手机估值的标准繁多，让人眼花缭乱。

光是有划痕的手机，就能分为大花机和小花机两种，而这两种又能根据划痕在上面还是下面、前面还是后面再分小类。

除了划痕，还有成色、磨损、划痕...各种标准五花八门，普通人哪懂那么多，需要回收人员解释清楚，这就需要耗费大量时间和人力成本。

2、怎么回收？上门、快递还是门店？

做一个二手手机回收平台，肯定会回收大量二手手机，交易模式应该怎么做？

运营成本最低的肯定是邮寄，用户想卖手机，按照参考标准定好价格，直接寄过来，然后平台再根据手机的情况核实、发款。

但问题是，用户总会高估自己手机的价值，只值1000的手机他可能觉得值2000，因此需要重新花时间协商价格，更别说谈不拢还要把手机退回去。

这样一来一回，隐形的沟通成本大大提高。

更重要的是，用户难免会心存疑虑，我这个机子明明很好啊，怎么你说这里有问题那里有问题，是不是故意挑毛病压低价格？

因此，邮寄虽然成本低，但是非常容易产生纠纷，影响平台声誉。

那不做邮寄，只做上门收手机怎么样？

首先，用户必须在家等你上门回收，时间安排非常不自由。

而且，定价前需要15-20分钟的检测，不是在用户家门口就是在用户家里进行，这对于日益强调隐私的城市人而言，是个不大不小的痛点。

既然如此，直接在线下开门店，这下可以了吧？

做门店肯定最符合用户的习惯，但商场商铺寸土寸金，开门店来专门收手机，运营成本高得吓人，你能开得了多少家？

3、如何打造品牌，让人放心卖手机给你？

因为信息不对称、回收价格不透明，再加上存在隐私泄露的风险，不少人宁可让手机闲置，也不愿意拿去回收。

因此，怎么样才能打造一个有公信力的手机回收品牌，让大家可以放心卖掉手机？

况且，卖掉二手手机是一个低频次的行为，一般人一年才换一两次手机，如何才能有针对性地进行宣传，让用户想卖手机就想起自己？

以上的种种困难，让二手机回收业务规模化发展起来，几乎变成了不可能。

所以我们才看到，回收手机的，不是街边的手机店铺，就是拿着“手机回收”牌子、坐在路边招揽客户的黄牛，手机回收量特别小，成不了大气候。