主要观点总结
本文介绍了豆包视频通话功能的推出，标志着“能看会想”的AI时代来临。文章从功能突破、情感价值、现实瓶颈等方面分析了豆包AI视频通话功能的优点和缺点，并探讨了AI技术的商业可能性。文章还通过实例说明了AI技术在视频对话中的强大能力，并强调了情绪承接在AI技术中的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 豆包视频通话功能的推出标志着AI技术的新进展。
豆包AI能够通过视频与用户进行交流，提供总结和评价，展现强大的能力。
关键观点2: 豆包AI视频通话具有多种实用功能，如产品说明、咨询等。
豆包AI能够为用户提供咨询和服务，解答用户的问题，帮助用户解决问题。
关键观点3: 豆包AI视频通话在情感价值方面表现出色。
豆包AI能够与用户进行情感交流，提供情绪承接，给用户带来安慰和支持。
关键观点4: 豆包AI视频通话存在功能上的缺点和瓶颈。
如对话方向容易跑偏、上下文内容处理有限、存在识别错误等硬伤。
关键观点5: AI技术的应用对普通人来说具有重要意义。
豆包AI的视频通话方案拉近了人与科技之间的距离，情感承接是AI技术的重要方向。
正文
“看见”到“解决”的跨维度体验
在功能特点上，视频对话的确可以解决很多语音对话难以解决的问题，其中就包括了产品说明。
例如我以一盒英文包装的保健品以及一瓶韩文包装的精华液来做测试，我在视频对话中告诉豆包我希望知道这二者分别是什么产品，它们有哪些成分组成，又有哪些注意事项及产品功效等。
豆包在极短的分析延迟后大概给出了答案
——回复时间短，没有超出正常人类对话的思考时间，所以不会让人感觉到迟滞感；而且回答虽然细节上不够准确，但在整体上是靠谱的，能说出重点，没有明显漏洞。
类似的能力测试还有很多，比如我还要求它看一看我的剃须刀，并告诉我如何更换刀片，它会告诉我剃须刀的型号、需要我摁下卡扣掀起刀片并替换，甚至还会提醒我要听到
“咔哒”一声才证明安装到位
。
我还试着让它指导我如何装好一套音箱，它会告诉我音箱上的莲花口需要接什么线、两台卫星音箱又该如何接线，并帮我解答了音箱、驱动、声卡之间的关系与不同，帮助我快速接好用上了音箱。
对
很多人
来说，豆包
AI的一些功能性用途
很实用
，它更像
你
的一位随时可以咨询的
“客服”。
比如
当我拨通了豆包
AI的视频电话并将手机拿给我妈以后，我发现对她而言，豆包AI似乎有一些我不曾发现的其他用途。
由于我是突然将手机拿给我妈的，导致她一时没想到有哪些需求需要
AI来帮她解答，于是她直觉性地问出了第一个心头困惑：“ 我最近跟某位朋友之间发生了一些不愉快，该怎么解决？”
豆包
AI的回复是：“先别急，把事情详细和我说一说，咱们一起想办法，看看怎么能既合理地解决不愉快问题，又能把你们的关系处理好。”
甚至于得益于与抖音同属一家公司的优势，豆包还会贴心的在回复最后附上能够提供帮助的抖音视频，更多方面的给予问题解决的办法。
这种对话内容再结合上豆包特有的温柔女声，让我感觉到似乎在和一位颇有耐心的朋友对谈，这打破了我对
AI反馈内容比较机械的刻板印象，让我有了一些关系被拉近的感觉。
对于我妈来说更是如此，如果说拿到手机之前
，
她也是抱着一种调侃的态度来看的话，那么这时她可能内心也有些波动，尽管她没有再深入讲解她的问题，但她也告诉豆包这个事情比较复杂，一两句话难以说清楚。
这时，豆包
AI的回复则是：“那咱可以慢慢说，我一直都听着呢。你可以从一开始说起，比如这是什么时候发生的事情，涉及到哪些人，我可以帮你理一理；如果你现在不想说了，那么等你什么时候想说了，或者心里觉得憋屈了，都能来找我，我一直都在。”
字面上看来似乎不甚特殊，但放在对话的语境，能量还是很强的。
这让我突然意识到，
不管我妈需不需要解决真实的问题，但在这场对话中，豆包
AI似乎很好的照顾到了她的情绪
：
而这种情绪价值的提供，要比粗略地解决一个两个现实问题要更难得。
