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想对那些年被我骂过的销售说:“对不起”

老高电商圈子  · 公众号  · 电商  · 2018-05-29 11:30

正文

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我自己很清楚,如果我们没有做某事,只是因为觉得这事不重要,其它都是理由。


就这样,前段时间,因为我们团队里原来负责店铺运营的徐老师离职了,我身上的事多了许多。


我不可能再去抓具体的店铺运营事,“授人以鱼不如授人以渔”, 我想我能做的有价值的事就是给负责运营的几个小伙伴找到可以学习的渠道,以及帮他们打造一个和电商密切相关的社交圈,所以,自然我想到了几乎被我忘记的,我已经缴费的“老高电商俱乐部”。


于是,等这次聚会,客服专员小崔给我打电话的时候,我一口答应这次肯定要来,然后我问小崔我可以带几个同事一起来吗?我满以为,应该没问题,但小崔告诉我说“一个名额只能带一个”。


我一听这话有点不开心了,心理学上说, 愤怒是因为失去了掌控感,但一想小崔说的也有道理,我也是做生意的,如果说一个人可以带几个人,那就意味着其它会员缴费失去了价值,对于其它会员是不公平的。


但我还是心存侥幸,想着和小崔商量下,看能不能帮我想想办法,小崔说不能,然后说:“杨哥,过去要你来,你一直没来,其实你来听几次,感受下我们的课程,如果觉得好,将来可以考虑金冠会员,权限会多一些”。


说者无心,听者有意,这句话一下引起了我的极大反感。


我也是做销售的,我的理解,这就是一种套路,先把消费者用低客单价圈起来,然后再慢慢销售高客单价,我有种自己被剪羊毛的感觉,自己就不爽,当然,深层次的原因还是因为自己愿望没有达成带来的挫败感。


一时情绪失控,不由的在电话里提高了几个分贝,和小崔说:“大家都是做生意的,这些套路就不要说了,这不是就是想着再剪羊毛,卖高客单价吗?!”


小崔听我生气了,倒也没太着急,电话里说:“杨哥,你也别生气,我建议您还是来感受下,如果您来了,觉得听了课不好,您的会费我全款退给您”。


我一听这话,被塞的没话说了,对方的大度,一下显出了自己的狭隘,于是我也没再说什么,心里不由的想起来,在新西兰的时候朋友那里学到的“永远要对未知事物保持敬畏之心”,我也想,毕竟自己也去了解过,妄下结论确实是很愚蠢的。







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