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北青报记者调查发现，不少网友在网上晒出了自己低价购买到的东航机票的记录。有的网友坦言，自己看到超低的价格后，一口气购买了14张头等舱机票。
东方航空回应已出票均有效
对此，东方航空官方微博17日上午通报称，11月17日凌晨，东航在系统维护时售岀的所有机票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。
东方航空公司称，还将从17日晨购票旅客中选取代表，参加11月30日东航集成新一代旅客服务系统的全新A350接机仪式。不少网友在评论中称，东航“认账”的举动“真大度”。
在东方航空官方网站发布的另一则公告中，东方航空公司称此次“白菜价机票”事件的原因是：“进行价格维护时出现参数异常，导致部分网络销售平台出现异常票价的销售出票情况，东航和有关技术单位已于凌晨完成修复。”
律师称如拒绝承认有效可起诉
北京康达律师事务所律师韩骁告诉北青报记者，此类情况下售出的机票应为有效。消费者购买机票，在正常支付后出票成功，双方实际上就形成了运输合同关系。而航空公司内部系统错误并不符合《合同法》中合同无效的法律规定情形，因此航空公司承认机票有效是正确的做法。
韩骁表示，如发生航空公司拒绝承认售出机票有效的情况，消费者可向民航局消费者中心或消费者协会进行投诉，如无法解决，可向法院起诉，要求航空公司承担违约责任。
