江南春谈商战：人心比流量更重要

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爱美，爱玩，爱健康；

怕老，怕死，怕孤独；

缺爱，缺心情，缺刺激。

“我认为绝大多数人跑步不只是为了健康，还为给自己贴上健康、时尚生活的标签；购物也不只是需要一件商品，而是一种情绪发泄，双11就是这样，‘营’造出心智的认同才会达到‘销’的结果；旅行未必是要看到什么风景，而是一种心灵补偿······如果你的生意洞悉了中产阶级的消费心理，围绕其中一点嵌入，机会就更大。”

江南春对消费升级还有一个重要判断： 未来10年，本土消费品品牌集中度会极大提高，一批千亿级具有世界竞争力的巨无霸品牌正在浮出水面，而大多数品牌将被淘汰出局。 因为：

一是人会越来越“聚”。从分众业务判断，5年内，北上广深可能迈入5000万级城市（流动人口），杭州、成都、南京、武汉等10个城市有望迈入3000万级城市（100万级城市未必会更多）。

二是移动互联网打通了信息高速公路，过去县城人来上海买件七匹狼就满足了，今天都要来特斯拉专卖店体验体验。

中国哪需要那么多牌子？如果你的品牌不能像钉子一样扎进消费者心智，“新零售时代”和你有多大关系？

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在江南春眼里，市场竞争有两种壁垒：一类是知识产权壁垒，典型华为。但对大多数企业，没那么强的知识产权保护怎么办，就要靠另一种产权保护：心智产权。

江南春举例说，果冻我就吃喜之郎。中国能不能做出比喜之郎更好吃或者更便宜的果冻，都能。但在消费者心智中不能，因为喜之郎在当年开创了果冻并抓住时间窗口用广告饱和攻击，在消费者心智中果冻等于喜之郎，这个等号等死了，在现实的超市货架上有许多果冻品牌，但在消费者心智的货架上只有喜之郎一个品牌上架了，在消费者心智中注册过了，具有心智的合法性。消费者都是先入为主的，大家能记住杨利伟是中国第一位升空的宇航员，但大家真的记不住其他宇航员。

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