【曝光台】乐视法拉第未来资金链断裂 乐视商城“恶习”延续？

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，对于用户投诉企业反馈率仅为 1.68% ，反馈准时率为 8.69% 。依据反馈率、反馈时效等多项指标的综合考核显示，乐视商城为2016上半年全国投诉率最高的前二十大零售电商后十位之 第八位 。

《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告全文下载：www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/）显示， 2016年上半年通过对全国数百家网络零售商(含平台、品牌、跨境、垂直、渠道商等)监测，乐视商城为2016上半年全国投诉率最高的前二十大零售电商后十位之第八位。

[据介绍，乐视商城是由乐视网控股子公司乐视TV所建，且由乐视TV自营的B2C电视垂直类购物网站，是乐视超级电视、超级手机、乐视配件、娱乐周边等产品的官方销售平台。其因多次“发货门”事件，成为用户投诉量较高的品牌型零售电商。]

相关投诉案例

据国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对“乐视商城”的投诉显示，主要问题集中在不发货、虚假宣传、强制购买赠品等。

案例一：乐视商城双11活动虚假宣传

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