思科钱伯斯｜面对技术变革，你该如何找寻风口？

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IBM和王安电脑公司的工作经历让我学会了最重要的一件事：无论企业规模有多大，若是错过了市场转型，也会陷入危险境地，我目睹过两家公司如何错过了重要转型期。 当大型计算机向小型计算机转型时，IBM在明确大方向并做出调整方面行动得太慢。当它试图打造小型计算机时，过于复杂的行动却像个大型计算机，以至于欠缺一个小型计算机公司所需的优势。造成这一情况的原因是，IBM的管理者全然不顾用户的心声。

类似事情同样发生在王安电脑公司。该公司错过了小型计算机向个人电脑转型的过渡期。王安公司其实比IBM早几年打造出个人电脑，但只是注重外形上是否像一台小型计算机而已，而不是专注于软件或应用程序。我在IBM目睹过一些朋友被解雇，当我跳槽到王安公司担任经理时，在18个月里我负责监督的裁员就高达5轮。这是一段痛苦期，但我了解到，缺乏自我颠覆精神的公司会发生什么。

离开王安电脑公司后，我联系了一些朋友和熟人。4个月后，我到22家公司进行了面试，其中一家就是思科。我得知它需要一位能够量化企业目标，并能识别市场转型的高管。我知道从事网络设备方面的工作蕴含巨大前景，因为互联网领域似乎正要开始发力。1991年，我加入思科，担任全球运营部门高级副总裁，1995年我成为公司CEO。

实现飞跃时机

此后的20年里，IT行业发生了天翻地覆的变化，思科和其他供应商的用户也经历了同样的过渡期。 由于预测到这些转型，并走在技术前沿，我们得以不断升级路由器，从移动和视频技术转变为以应用为核心的基础设施和云计算技术。

20世纪90年代，光纤电缆成就了互联网流量井喷。其后几年里，IT行业转向交换技术，从而令更多数据得以通过同一光缆进行传输。在电话通信业，市场从模拟信号转为依靠互联网协议的语音传输，使得企业用传输计算机数据的网络传送电话语音成为可能。

美国朗讯科技公司、北电网络有限公司（Nortel）和阿尔卡特公司等企业错过了这一转型期，被远远甩在行业末端。想想看，互联网是如何从收发电子邮件的中等规模扩大到网站林立、视频众多的程度；用户是如何从使用台式机转向依靠智能手机和平板电脑获取所有信息的。 如今，市场正从拥有服务器群组转向外包至云端。近来，能将人、流程、数据和物品实现爆炸式链接的万物互联技术，已经能够将商业需求用于打造基于新型设备的新通信渠道。

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