当熊猫遇见大象：中国入境游应当向泰国学习什么

泰国国家旅游入境游多年来对外的宣传口号一直没有改变：“神奇泰国”-Amazing Thailand，这句话已经成为了泰国旅游宣传的品牌，在这个基础上，泰国旅游局每年针对每个市场都有不同细分的宣传内容。和我们近年来推出的旅游年主题和宣传口号相比，泰旅局的宣传更加统一，对泰国旅游的特点诠释得更加清晰，更符合游客的思维方式。而每年的具体促销方案，更是量身定制，照顾到细分市场的特殊情况与游客消费习惯。

以2025年针对中国市场的宣传为例，泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰女士表示，在刚刚结束的CITM2024上，泰国国家体育与旅游部携手泰国国家旅游局共同颁布了泰旅局年度推广主题“游泰国，越玩越倾心”，在去年“游泰国越玩越开心”主题上做了一个提升，客观贴合了中国游客目前在泰国旅游的一种新趋势。罗兰女士称，“大家在泰国越来越多的得到一些深度体验、品质体验，使得整个在泰国的旅行是非常让你舒心和倾心，让你意犹未尽的。相信在新的一年里，泰中两国在旅游行业合作的升级，切实践行‘中泰一家亲’的口号，力争为2025年泰中建交50周年呈现完美答卷。”

泰国国家旅游局东亚司司长李文华先生透露，泰旅局此次率领泰国旅游业者前往上海参加 CITM，共有来自普吉府、清莱府、清迈府的旅行商，共计 51 家单位参展。通过“泰国旅游五必体验”（5 Must do in Thailand）概念展现泰国新颖、蓬勃、充满乐趣的一面，顺应当下年轻一代的生活方式。这五必体验包括：必尝（Must taste）、必试（Must try）、必寻（Must seek）、必购（Must buy）和必看（Must see），让每位游客在泰国旅游时都能找到属于自己的独特乐趣。

中国入境游的宣传长期以来以政府为主导，注重国家整体形象的高大上宣传，从主题宣传片的内容就可以体现出来，我们的宣传片都以航拍为主，气势磅礴，宏伟壮丽；而境外旅游局的宣传片更加以人为本，从普通游客的视角去讲述当地的食住行游购娱等旅游要素。中国的旅游宣传片让人叹为观止，境外的旅游宣传片让人产生马上预订前往的冲动。旅游主管部门的体制不同也影响着宣传促销的方式与力度。我们的文化和旅游部是国家政府部门，很多境外的旅游局是董事会制度的组织，由所有的旅游参与企业缴纳推广费支持，旅游局有着明确的KPI要求，每花出去的一分钱都要带来入境游客消费的增长，而消费的增长也会反哺入境游宣传的投入与支出，形成良性循环。

近年来，文旅部和各地文旅主管部门的旅游宣传已经更加接地气，国家也持续不断地出台入境游便利政策，相信我们的旅游营销也能够更加市场化运营，联合境外大型旅游批发商，通过线上OTA平台，集合国内入境旅行企业的力量，共同促进中国入境游的高速发展。