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上述通知称，为保障孩子们的学习进度不受影响，已紧急协调教学安排，从当天开始，可以前往最近的蒲黄榆校区上课。但就在同一天，蒲黄榆校区的家长群里也发布了一则口径一模一样的通知，称学生可以前往最近的天坛校区上课。
王培安赶紧联系教练，但对方电话不接、微信不回。过了几天，教练的微信签名换成了“我已离职”。
北京市一名青少年体育培训机构负责人张磊（化名）告诉21世纪经济报道记者，机构口中所谓的与场馆方的合作争议，其实就是拖欠场地租金。“在这个行业里，场馆方并不发愁对外出租，只要培训机构的房租到期，场馆方就会张贴催租告示，接下来只要培训机构的押金耗尽，场馆方就会锁门‘谢客’。”
记者在东方启明星的家长群里看到，一些校区的通知更为直接：“无力支撑门店房租和人员工资，经慎重考虑，我们不得不做出停止运营的决定”。
林萧表示，自己被拖欠两个月工资“还算是好的，有的教练从2024年底就被拖欠工资”。
最感突然和震惊的还是学员家长，东方启明星是个老牌机构，在一些城市已经运营数年，有的孩子也连续多年在这里接受培训，此前并未出过问题。
记者在家长群里看到，不少家长退费无门，他们自发上传了还未消课的预付金额，动辄1万元起，甚至有家长刚刚在今年3月办了2万多元的年卡。
根据2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，若机构恶意逃避退款，消费者可主张惩罚性赔偿，赔偿金额最高可达已付款的三倍。
北京市中闻律师事务所律师赵朋乐认为，如果机构存在“恶意欺诈”行为，比如明知经营困难仍然促销收费之后跑路，根据上述司法解释及消费者权益保护法，负责人需要向消费者承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。
赵朋乐告诉21世纪经济报道记者，根据《消费者权益保护法实施条例》，市场监管部门可对违规经营者处以警告、没收违法所得、最高10倍罚款，或吊销营业执照的行政处罚。如果机构以非法占有为目的，恶意欺诈卷款“跑路”，涉嫌合同诈骗罪，需承担刑事责任。
作为一家老牌机构，从规模上看东方启明星是行业里的绝对头部，从质量上看也是行业里的佼佼者。但这样一家机构，为何突然爆雷？
张磊告诉21世纪经济报道记者，东方启明星创立于2009年，赶上了2014年《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》发布所掀起的全民健身热潮，自此之后，体育培训得到政府的大力鼓励和社会的普遍接受。
过去几年，东方启明星又赶上了新媒体获客红利，其创始人靳星在教育企业家里打造了颇有分量的个人IP。2023年5月，他曾在公开场合介绍，东方启明星与抖音生活服务合作的一场营销活动实现660万元的销售额，位列当时抖音全国带货团购榜第三名。
