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管理的每一次进步,都是对人的释放

管理智慧AI+  · 公众号  · 职场  · 2017-05-14 06:52

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而我们最近互联网兴起,这个商业模式肯定有一次大的变革,但是现在还没有一个统一的提法来定义现在这个时代是什么特征,对人的释放的边界在哪里,人力资源的边界是什么。


德鲁克:企业需要自我管理的员工


研究企业管理的发展和人力资源的发展,绕不开德鲁克。我们都知道,德鲁克是社区理论的提出者,最早提出来企业是一种社区,企业本身是融入到社会这个大社区的一个器官,然后企业内部也是个社区。所以我一直觉得这个千禾会这个社区提的好,其实这个社区的源头来自德鲁克。


他的第一本著作叫《经济人的终结》,在这本书里,他观察到一个问题,在上世纪三十年代,资本主义正在受到极大的挑战。


第一个挑战来自希特勒,希特勒以纳粹来反对资本主义;第二个挑战来自于斯大林,就是苏联的社会主义也在挑战资本主义。他说,之所以资本主义社会受到社会主义和德国的威胁,不在于那些社会有多完善,而在于资本主义自身出了问题。


出了什么问题呢,德鲁克进一步阐述,实际上资本主义内部存在的一个基本的矛盾。本来资本主义承载着人类的理想,一个是自由,一个是平等。


资本主义解决的是自由问题,早期看似在法律上解决了平等问题,但是实际上随着资本主义的发展,比如说随着经济地位的差距,开始恶化了平等,人开始变得不平等了,有钱人跟没钱人开始等级差异出来了,开始剥削压迫出来了。


所以他进一步就在想,平等问题一旦恶化,出现了不平等,就进一步威胁到自由。比如说开始出现像福特流水线的工厂,人被束缚到生产线上,人性被压抑。 所以说平等一旦受到了威胁,自由也出现了威胁。


正因为这个矛盾,资本主义对人类的理想不能接受挑战的时候。才有了社会暴动和社会变革的机会。


资本主义必须解决自己的问题。 他通过观察发现,解决这一矛盾的出路在企业,所以企业的诞生,首先不是经济职能,不是为了赚钱,而是要承担起社会的基本功能 。他认为,在企业内部应该解决资本主义的内在矛盾问题的。所以企业一开始就承载了人类对平等自由的社会理想,德鲁克说这个问题,一定要在企业内部解决。


早期的时候德鲁克的理论受到了很多挑战,但后来,之所以被广泛流传,就是因为大家觉得,德鲁克说的跟每个人心中的理想开始越来越一致。所以企业开始沿着德鲁克指引的路线。


德鲁克反复强调:他说管理是激发人的善意,就是对人要给与极大的关怀,要给员工尊重和自主权。这是德鲁克认为企业必须承担的使命,如果不这么干,企业就不会存续下去。但是前提是,员工也不能随性来,员工也必须满足企业的要求。尽管我们要尊重员工,但不是无条件的, 员工要首先成为能够自我管理的人。


怎么自我管理呢,那德鲁克进一步说,员工要以承担责任作为出发点。第二个就是,自我管理的员工,你得知道企业的目标是什么,你自己的目标是什么,还要清楚自己如何行动。


第三个就是,是否着眼于贡献。德鲁克非常强调贡献,他甚至讲,企业内部的人际关系是不是和谐的标准之一,就是相互之间是否有贡献。德鲁克的观点非常的偏激,他认为,这个人跟人之间的,只有相互能作贡献才是积极和持久的。


稻盛和夫:唤起员工的良知


日本的大企业家,什么丰田喜一郎、本田宗一郎,包括松下幸之助,他们都是进一步谈到了德鲁克在自我管理这些原则往下落的时候,企业遇到的问题。


读日本的企业家的书呢,就会发现这些人哪,只讲俩问题, 一个是讲这个企业怎么经营,生意经是什么,日本人的生意经也很简单,就是基于竞争。第二个问题都是谈的教育员工怎么做人。


稻盛和夫写管理的时候先写一本《活法》,他教你怎么做人,他是怎么做人的,他怎么成长的。他为什么要写这部书来代表的管理学?因为他在管理中发现,没有谁是天生会做管理的。


德鲁克在讲这个企业管理必须以自我管理的员工为基础,但是稻盛和夫发现,这些人不是天生都会管理的,他面临的是一个一个不成熟的个体,他们会有这样那样的毛病,他没办法做到自我管理,所以他不是理性的。


稻盛和夫又发现, 随着人的成长与成熟,他是自我管理能力会增强 。他这个人呐,自我管理是一种能力,管理的精髓,本质就是帮助员工成长。所以。稻盛和夫他就又醒了,他说我管理的首要核心,就是要把人当成一种动态的人。


人之为人,你该怎么办,你就怎么办 。他说人力资源该怎么办,该怎么去制定员工政策?你就想,你做一个正常人,你应该怎么跟员工打交道,员工的体验是什么。只要你是一个有良知的人,你就在这个良知的起点上定政策就没问题。


阿米巴是他的一个核心经营思想,就是要帮助员工来承担责任 。每个人呢,一开始都不会经营的,他自己也是,他自己是一个研发人员,等他经历了很多失败,他才会经营。


他说那我如何能让员工逐步的变成一个经营主体呢?所以它我要把切小,其中一个一个小的组织来源,让员工在每个小的单元里承担起经营的责任。这样的话,每个人如果没有承担起来,把这个阿米巴做砸了,他不对我企业整体造成致命打击,但是如果他做好了,就一步一步成长起来了。


稻盛和夫讲了一个他们员工借钱的故事。有一个跟了他多年的员工说,我家里有很多事应付不过去了,能不能借给我一部分钱,来让我度过这个难关。稻盛和夫想了半天没有借给他,为什么不借给他?


稻盛和夫解释说,“一个人如果不能去打理自己的财务,他就不是一个完整的人,如果我借钱给他,他就永远也不能建立这种完整的人格,所以我不借钱正是帮了他。”







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