360搜索良医2.0上线 能否重塑被魔化的互联网医疗？

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首先在互联网医疗用户价值链方面，总体可以分为信息获取、医生咨询、医疗服务三个重要部分。其中，信息获取与医生咨询发生在前端，医疗服务发生在后端。后端的医疗服务，涉及到挂号、买药、体检、缴费、健康管理等多个环节；中间服务的复杂性以及难以标准化，很难把服务做得精致、周全。

由于其涉及线下医疗资源的问题，因此渗透难度大；而在前端，仅是通过搜索将用户与医疗信息连接，也绝非易事。魏则西事件，也充分验证了这一点。

然而，如今对于大多数人而言，当身体开始“罢工”出现不舒服症状时，不再依靠经验，而是首先上网了解查找相关信息。与以往相比，人们获取优质医疗信息的频率与效率明显提升。

CNNIC报告数据显示，截至2016年12月，我国互联网医疗用户规模为1.95亿，占网民的26.6%。较2015年，同比增幅达到28.0%。在20余项网络服务中，互联网医疗的发展速度仅次于网络外卖（83.7%），和在线教育（25%），成为当下发展速度前三的互联网领域。

毫无疑问，互联网医疗已经成为继衣食住行之外的又一刚性需求。因此，这也就不难理解360搜索为何进入互联网医疗领域的原因了。

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“平台模式”成巨头共同选择

与专注于医疗产业链条上的挂号、医生咨询与医疗服务等不同，对比谷歌、苹果以及支付宝、360搜索的玩法不难发现，“平台模式“几乎成为了共同的选择。

2016年6月，谷歌与梅奥诊所和哈佛医学院合作，推出医疗病症搜索“谷歌医生”。用户搜索的医疗信息结果，全部来自于梅奥诊所提供的专业信息与数据；苹果iOS系统已接入84000多款医疗健康类应用，HealthKit有超900款，Apple Watch也有200+款，ResearchKit框架开发了首批五款App；17年5月，支付宝面向个人用户推出一站式“医疗服务”平台。用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。

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