专栏名称: 长江商学院

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阎爱民教授：新质公益要站得更高一些，多考虑精神文明的公益

长江商学院 · 公众号 · · 2024-12-30 14:25

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阎爱民 ：总体来讲，大企业的数字化转型进展快一些，中小企业相对滞后。有近一半的中小企业还没起步。情况不乐观。

不久前，我到温州的制鞋企业红蜻蜓集团做调研，发现作为一家传统企业，他们的数字化已经做得非常好。红蜻蜓的两代掌门人钱金波和钱帆，都就读于长江商学院。红蜻蜓在企业内部的运营，以及跟客户、供应商的链接、交易等方面，已经做到了数字化，大幅提高了效率。

比如，他们透过数字化可以实时掌握过去一周全球鞋业市场中爆款产品的数据，从而对爆款的原因进行分析。是产品特色功能，还是款式、颜色、材料使其爆款？设计师们根据这些数据提供的方向，可以画出上千张的图纸，筛选、设计出可能爆款的新鞋。

毫无疑问，他们据此设计出的新的鞋子爆款的几率会大大增加。然后，他们通过数字化的系统快速地从供应商那里获得原材料，在很短的时间内把新鞋的款式制作出来，拿到线下或线上试销，测试市场对新鞋的反应。这就大大加快了新品研制的速度，跟上了市场的步伐。

同时，在企业调研中，我也看到一些中小企业在数字化转型上难度很大。

中国中小企业协会提供的数据也可以看到中小企业的数字化不容乐观。数据告诉我们，将近50%的中小企业一年拿不出10万元来做数字化。这些企业，尤其是传统的制造业企业，不仅长期发展，就是短期的存亡都有大问题。

我去看过一家制造业的企业，唯一一个数字化的设备就是在车间正中吊着的一块电子显示屏，显示生产线上的进展。而且这个显示的信息还不是即时性的，而是工作人员每两小时到各个生产线“巡视”，收集到数据之后再输入电脑中显示出来的。这块显示屏，就是这家企业的唯一数字化设备。

在这种“数字化”的情况下，企业将来的发展就会遇到比较大的麻烦。因为传统的制造业，不管做得多好，即使做到极致，再往前发展，不做数字化升级就很难维持。

数字化的应用涉及诸多方面。透过数字化，可以实现对市场客户信息的及时性掌握，帮助管理者做市场决策；也可以实现供应商跟上自己企业的创新步伐，让其提供足够合适的服务；还可以实现内部高效的管理……

在市场竞争持续加剧、产业模式走到尽头的情况下，企业不走数字化转型之路就比较堪忧。但一些企业还没有充分认识到数字化的真正价值，还有一些企业从实力上不具备转型条件，因为许多数字化产品和服务还比较昂贵，主要服务大企业。 因此需要各方共同努力，开发一些可以让中小企业买得起的、适合于中小企业的、可行性高的解决方案，帮助中小企业实现数字化转型。

Q: 包括数字化和智能化在内的新质生产力，具有高科技、高效能、高质量特征，作为商学院的管理学家和教育家，您认为它将给商业带来怎样的变革力量？对商学院的教育会带来哪些新课题？

阎爱民 ：最近，我带着长江商学院博士班的学生去美国加利福尼亚大学伯克利分校游学。在一周的课程中，校方并没有完全从人工智能（AI）的技术本身去设计课程，而是深入探讨了人工智能可以用来做什么，在各个行业中的潜在影响到底是什么。这些课程内容使我们大为震撼。

例如，天文学家可以用人工智能去发现新的天体、新的行星以及新的宇宙现象；医学教授用人工智能根据每个人的皮肤状况及适用状况，在手术后的缝合中让手术口更平整、不留疤痕。此外，电影、电视中的场景利用人工智能也做得越来越逼真。

但同时，我们也要看到，AI在发展过程中也给我们带来一些新的挑战。AI最厉害之处是可以不断学习不断完善，这是人类特别是个体难以做到的。

比如，已经有人预测AI可以在未来五到十年取代很多人的工作，这就会涉及很多人的职业前途；会计师的传统记账工作，用AI就可以做得更加准确，而不会出现过去人工的错误，等等。