正文
这些元素仅仅代表着能够帮助用户节省时间的各种设计技巧的一部分。
3、更智能的个性化机制
个性化设计和节省时间其实是有关系的,但是它本身也是一种设计趋势。从一个界面适配所有人的设计逐步演进到深入的个性化定制是一件自然而然的事情,尤其是机器学习和人工智能的崛起之下。我们倾向于认为用户会更加喜欢也更加需要能够个性化定制体验的系统。为了更加深入的了解用户,企业将会持续地寻找新的方式来提供更加个性化的品牌体验,这将会将把个性化体验设计推向更高的水准。
现代网页和APP当中,最常见的个性化机制是基于用户交互的个性化建议。这种策略增加了用户主动进行个性化定制的可能性。
4、多渠道用户体验设计
我们要开始重新审视“移动端优先”这种UI/UX设计策略了。越来越多相互连接、不同类型的设备开始进入高速的增长期,手机和平板已经不足以涵盖绝大多数用户的日常交互的设备,物联网和各种全新类型的终端开始进入千家万户,用户体验设计的维度还需要继续拓展。多渠道的用户体验设计本质上,在于用户交互,而不是某种设备被优先对待。对于用户而言,是和手机交互还是用声音和 Amazon Echo 交互,都只是达到目标的一种手段。设计师应该将眼界放得更远,从更为宏观的角度来审视整个设计策略。事实上,很多互动在很大程度上并不是可见的,交互的地点和方式在很多时候对用户也并不是那么重要,因为在不同的场合和语境之下,达成目标的方式不尽相同。多渠道的用户体验设计师要求用户尽量为不同的设备设计出统一而有效的体验,让用户在不同的环境下,使用不同设备还能够流畅地切换,创造无缝的流程,平滑过渡。
在如今我们所能看到的产品当中,Uber 有着相当突出的设计。你可以在 Amazon Echo 上叫车,然后在iPhone的客户端上完成行程。这是一个典型的横跨两家不同厂商不同服务的产品,不同的界面,但是却带来一致而流畅的体验。
在即将到来的2018年,设计师在面对产品设计的时候,也许不一定能完全支撑起一整个产品生态的构建,但是会更注重不同的渠道、不同平台上,同体系产品之间体验的一致性构建,营造持续性、适用性更强的服务。