中介公司离互联网有多远？

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二、未来展望：下一步的变化在哪里？

总体上，今天为止，尽管线上与线下的界限几乎已经消失，某种程度上，也不存在所谓的互联网或非互联网的区分，几乎都已不同程度地互联网化，然而，在房地产经纪这个品类，改变只是发生在十分有限的范围内。如果说未来有一天，互联网真正改变这个行业的时候，至少有四个特征必须出现：其一，效率得以提升；其二，体验得以改进；其三，流程得以重构；其四，从根本上，经纪行业的成本结构被彻底颠覆。目前看，我们离这一天，还相当遥远。

进一步总结，过去两年的互联网浪潮之所以没有明显改变什么，失败的原因主要是三个：其一，所谓的颠覆者往往觉得中介low，看不懂、看不起、懒得看。其二，过于迷信流量和资本的力量，其实这两个因素根本上无法构成真正的竞争力；其三，过快的城市扩张和规模扩张，其实规模才是最难的，店不是想开就开的，开店容易，不关店才是真的难。

那么，为什么坚信互联网会以更大的力度，产生更大的改变呢？原因也很简单，消费者的互联网化是不可逆的自然趋势，这是行业变革的唯一的和最终的指挥棒。改变仍将继续，且会加速，并主要表现在三个方向上：

1、更广泛的信息维度、更主动的信息生产方式、更多的交互场景

信息的维度将从房源信息扩展至更广泛的决策信息，信息生产的方式也将由PGC转向UGC，并在更多的交互场景下不断产生。虽然房源信息的全面、及时、真实对于买卖双方的交易决策十分重要，但是房源信息这一维度越来越无法构成门槛。未来的信息维度必然更加广泛，具体而言：（1）本地信息，学区、医院、商店、交通等信息也是构成房屋决策的重要内容；（2）估值信息，当房价结束单边上涨，趋于双向波动的时候，估值对于房屋交易的重要性明显提升。估值的重要性不在于准确性，而在于让消费者的决策更透明、更主动；（3）经纪人评价信息，消费者普遍对经纪人缺乏信任感，亟待建立一个客观可信的经纪人评价体系，直到今天，这个体系仍然是缺失的，拥有交易能力的经纪公司没有动力建立评价机制、拥有动力的互联网公司没有能力。

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