“人工智障”是下一个风口？一文看懂吸金40亿美元的聊天机器人

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上面这张图来源于国外媒体VentureBeat，其就Bots行业的现状发布了专门的研究报告。 它们正在关注170多家涉足该领域的公司 ，以及数以千计已经出现在人们浏览器和通讯应用的聊天机器人。 该领域已经吸引了40亿美元的投资。 从图中，我们可以看到Bots行业被分为几个类别，而每个类别都有数百家公司崛起：

●消息应用类App（目前用于发布bot）

●聊天机器人开发者架构和工具（包括像微软或Facebook的基础平台，以及像Assist这种更专业的开发平台）

●具有自然语言或语音等特定领域专长的AI工具

●分析（聊天机器人检测和跟踪）

●发现（早期的聊天机器人商店）

●支付、安全等共享服务

●数百个在生产力、客户服务等一些重要领域取得实质性进展的聊天机器人

国内外聊天机器人

1、国外聊天机器人动态

目前，聊天机器人在国外说的相对比较多，因为美国在人工智能的底层技术和理论研究方面一直处于世界领先地位。它不仅是全世界优秀人才的聚集地，而且还拥有众多知名院校及科技企业，尤其是硅谷一直作为全球科技创新中心而存在。

Tracxn Report：Conversational Commerce

据Tracxn Report显示， 2015年的时候，在硅谷有129个对话式服务的项目出现，而2014年的时候才42个。 可见这一波浪潮在硅谷有多么火热。

而被称为“互联网女皇”的Mary Meeker玛丽·米克尔（美国最大的风险投资基金KPCB合伙人）在2016年度报告中也提到， “对话将成为新的互动模式，语音交互有望成为下一代人机交互的新模式。” 玛丽·米克尔认为，语音是最有效的计算输入形式，可以快速沟通，简单方便，个性化并且无需键盘。

下面是国外公司在聊天机器人方面的动态和布局：

在聊天机器人方面， Apple的核心产品在于Siri ，在面对其它科技公司纷纷布局聊天机器人并且开放框架和API接口时，一向比较封闭的苹果公司也开始开放Siri语音接口，并且还计划将Siri整合进Message中；另一方面，苹果公司也在对人工智能领域的相关公司进行收购。

但是相对于Google、Amazon等公司来说，苹果的开放程度显然还不够。Google凭借Google Home，亚马逊凭借Echo已然在智能家居领域处于上风。而聊天机器人对苹果应用商店业务的威胁也是非常大的，消息应用越来越多地通过聊天机器人提供应用的功能，聊天机器人能帮助用户完成查找信息、购物和打车等任务。应用商店在帮助苹果吸引和留住iPhone用户方面起到关键作用，有了聊天机器人，苹果App Store会被用户抛弃吗？

Google一直以黑科技著称，其在人工智能领域也是走在世界的最前沿。在今年的 Google I/O开发者大会上，人工智能成为其主打内容——发布了最新的 语音助手（GoogleAssistent）、谷歌家庭（Google Home）及智能聊天应用Allo

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