个性企业家PK强势资本下的“内斗”、“举报”后，新掌门能带领上海家化否极泰来吗？

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“底子很好”的上海家化

明年3月公布新战略规划

“上海家化的底子很好，核心竞争力没有改变。”尽管上市公司目前处在低谷，但张东方在股东大会上给出了这样的评价。

上任两周来，张东方已经和上海家化各业务部门进行了详谈，并视察了研发中心和生产工厂。她认为这家老牌日化企业的品牌影响力仍在，有多年积淀的消费者群体，以及在百货、商超等成熟渠道一批相对忠诚的经销商。但她也承认，上海家化对新渠道的开拓速度较慢，而且在部分传统渠道的渗透率不是太深，“这些不足是我们发展的潜力空间。”

不过，在向市场传递信心之余，张东方也不得不回应前任谢文坚留下的两笔“旧账”：

一是上海家化在2014年提出的“到2018年实现销售收入120亿元”战略规划。事实情况是，上海家化在今年前三季度实现收入42.9亿元，同比下降7.1%，离这个目标看起来很远。

上述规划是否会调整？张东方表示，目前上海家化正处于梳理品牌和渠道的阶段，暂时不能给出具体的增长率数字，将在明年3月的经销商大会上公布新的中长期发展规划。

二是今年上海家化以1亿元冠名天猫“双十一”晚会，效果如何评估？有机构投资者在股东大会上表示：重金投入电商渠道后，上海家化在当天以很低的价格在网上销售，对品牌形象伤害很大。另外，11号下的单，20号才收到货，服务体验也不是太好。

对于这些质疑，张东方倒没有回避。她表示，“双十一”的低价是瞬间行为，今后上市公司将加强资源的收放管理，认真对待价格标杆问题。至于电商服务响应慢，确实存在准备不足的问题，今后将逐步改进。

虽然上任不久，但言谈之间，张东方认为“品牌驱动”是上海家化的未来方向。这与过去她在维达国际的成功经历有关，因为快消品行业都需要“品牌立起来”。

强调品牌而不是价格，其实是多数中国本土化妆品企业都没能做到的事情。有化妆品行业人士表示，中国不少化妆品品牌，曾经引来国外同行质疑，因为名称实在太像。比如“珀莱雅”与“欧莱雅”，以及让人傻傻分不清楚的“韩束”、“韩后”等。另外，对营销过于依赖，动辄上亿元的电视广告投入，在外界看来已有“暴力营销”的味道。

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