本地医护人员暴力骚扰事件激增，院方、政府全力应对

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卫生部发言人在回复媒体询问时透露，约四分之三的此类案件是在去年 4 月至 12 月期间通报的。值得注意的是，去年 4 月，本地发布了劳资政工作小组建议制定的防粗暴对待和骚扰医护人员框架。这一框架的出台，在很大程度上增强了医护人员的自我保护意识，使得更多隐藏的暴力和骚扰事件浮出水面，上报案件数量随之显著增加。

为了给医护人员提供更及时有效的支持，新加坡中央医院正积极行动。今年内，医院计划为约 400 名急诊科员工发配便携式求助设备。这种设备如同名片大小，却蕴含着强大功能。自去年至今，已有约百名急诊科人员试用。一旦医护人员在工作中遭遇紧急情况，只需长按警告按钮两秒钟，就能瞬间向护士长或安保人员发出带有精准定位的求助信号。与此同时，急诊科的公共广播系统也会立即启动应急播报，迅速召集支援力量 。

中央医院紧急医学部门高级护士长张宏杰在受访时指出，急诊科医护人员面临的暴力和骚扰行为，大多来自病患或其家属。长时间的候诊、病患醉酒状态，或是患有精神疾病等因素，都可能诱发这些暴力倾向。在急诊科这个与时间赛跑、压力巨大的环境中，医护人员不仅要全力以赴救治患者，还要时刻警惕自身安全，工作难度和心理负担可想而知。

黄廷方综合医院高级注册护士李淑婷的经历，正是众多医护人员遭遇的一个缩影。在急诊科工作的 10 多年间，她不时遭受来自病患或家属的粗暴对待与骚扰。言语上的刁难已是家常便饭，例如被质问 “你是不是新来的”，而情况严重时，甚至会面临人身威胁。去年 8 月，一名 50 多岁的低血糖男病患在治疗期间，故意触摸她的手和腿，还对其他病患做出同样不当举动，最终院方不得不将其交由警方处理。还有一次，一名 20 多岁的女病患因咳嗽带血，在李淑婷要求其前往隔离室观察治疗时，突然大发雷霆，扬言要殴打医护人员。

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