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叮~收到美团外卖、饿了么红包!看他们的运营之道

兑吧用户运营指南  · 公众号  · 运营  · 2017-09-14 19:05

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饿了么


如果你有留意过的话,饿了么的红包,基本上都是以 异业合作 为主。


如果是分享给好友的样式的效果来看,乍一看会以为是一条微信图文消息,加之又是异业合作,基本看不出是饿了么的分享红包。 打开页面,主要的Banner展示位,也是广告,甚至都有“广告”的标签。



如果一般的思考会是这样的:


伪装成图文消息,会增加用户点击的可能性,从而提高打开率,用于打开后如果该账号与饿了么账号自动关联,会自动领取,也就增加了领取。


从红包的特性来讲,用户拿到了优惠券,就会产生消费的可能,自然会带动活跃。


关于Banner,是由于红包的分享流量比较客观,可以通过广告的形式,去分摊发放红包获得成本,同时也不会影响用户的体验。



我们看到:不光是发放自己的红包,还有异业合作的红包发放——看模式很完美呀,那有问题吗? 有的。


问题就是: 用户为什么会主动分享红包? 只有有了用户的主动分享红包,才会有后续。



从目前市场的反馈来看,饿了么的活跃用户数比率上要比美团外卖要高,这也就是为什么份额高的原因;同时 饿了么一直推行的会员制度, 也是比较成功的,因此整体的活跃用户数比率要好很多。


那作为获得红包的唯二方式(领取他人红包;领取自己分享的红包),自然用户的主动分享率会高。


那既然主动分享率高,也就保证了流量,自然后续也是可以转起来的,那难道就剩下唯一的原因: 分摊红包成本了。 当然,分摊红包成本,或者说形成良好的商业模式,固然是让业务能够持续发展的因素。


那站到这个产品的角度,除了分摊红包成本之外,还有没有其他的原因? 或者说:最根本的原因是什么?


据公开数据显示,饿了么目前的用户数为1.3亿,比起美团的近4亿用户数来讲,用户数要少很多很多。 如果去获取更多的流量和用户,是饿了么未来能否胜利的关键胜负手。







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