我在kol运营过程中踩过的8个坑儿，附实操技巧！

二、培养用户，设定玩法并多花时间

培养用户一直是我比较擅长的，因为我的耐性好，后来磨砺出了一些小心得和技巧，其实无非也就是我比一般人能熬、能坚持罢了。kpi导向过重的公司，是很难培养出这种心性的。

所谓物以类聚，专家多的地方，自然会越聚越多，关键在于从0到1的过程是最难的。找来的也好，自己挖掘出来的也好，一定要清楚他们为什么能跟你达成承诺，你的方法和手段能否复制到更多的人。

再就是玩法，其实用户运营，说到底无非是给用户设定一种玩法，或者多种玩法。运营人员，更多的是站在平台的角度上，制定规则、约束、激励，考虑复制和探索新的玩法。

谁对他好，他就跟着谁，用户就是这样。像kol这种级别的用户，更加是，如果你平时压根就不想在用户身上花时间，深钻进去，那根本就没有任何做好的可能性。你需要了解他们每一个人的需求，了解他们的特点，越顶级的，越难伺候，你手上的kol越多，你耗费的时间和精力自然就越多。

三、好用户是捧出来，如何捧？

把有潜力的刺激出来，让牛逼的用户更牛逼，首先在你的平台上让更多的用户知道，然后帮助他让外面的人也都知道。好用户是捧出来的，而不是等出来的。

当年《新疆盗墓家族往事》是一部非常火的小说，作者是玉松鼠，他的小说连载当年都是重推的，给最好的推荐位，给他更多的鼓励，他才能更有动力写下去。前几天他跟我说，他的小说已经在拍电视剧了。我也为他高兴。

其实每个kol都有他的独特性，我们需要量体裁衣，针对不同的人，给以独特的标签，找到不同的包装点。比如同样是美女，有些有明星脸，像山寨范冰冰，有些有胸，有些有才艺。也有些漂亮是漂亮，但漂亮的让人看了根本就记不住，那就只能在事件上下功夫了。

再一个重要的工作，叫用户落地，其实就是用一些日常积累起来的平台和工具，人来了，需要承接住，帮助他树立权威，比如利用专题、专访等等。

四、说说我在kol运营中遇到的坑儿