正文
个人社交圈目的是拓展人脉,社交是一种有目的的联系,有时我也参加新的沙龙酒会,可以迅速获得新朋友,交换名片,和他们交流信息,互通有无。社交的特点是:
1)更有选择性
古语说“君子先择而后交,小人先交而后责”,物以类聚,人以群分,社交比联系更有目的性,希望和自己差不多或者更优秀的人交往。
2)更有目的的追求互惠利益关系,通过合作创造机会
互惠是社交的基本需求,在社交圈,我们开始付出,表现出关心他人的属性来促进彼此的共享关系。比如国内的正和岛、国外的 BNI 这样的社交平台是给大家提供相互做生意或征求意见的机会。
03 优化:畅通交流,追求完美
《同道神力》书中谈到了美国海军飞行表演中队蓝色天使的案例:
6 名飞行员驾驶 F/A-18 大黄蜂组成各种阵式,以每小时 800 千米的速度飞行于离地面约 30 米的地空,彼此仅相隔不到半米,哪怕是轻微的误差和最小的错误都会带来灾难性的后果。
为什么这些飞行员做到了始终如一的成功?不仅仅是世界一流飞行员,更重要的是这个团队有无懈可击的流程,这个案例很好解释了这个图中右下角的优化是什么。
在蓝色天使眼中,完美的飞行是不存在的,每次飞行结束后,飞行员都会在实践操作方面立即进行总结:
他们会审查所做的每个动作,一直到最小的细节,汇报时,每个飞行员轮流探讨他们各自所犯的错误,并对团队郑重承诺将在下一次改正这些错误,这个流程要求同伴相互对下一次更好的飞行做出承诺。总结会上,大家都可以畅所欲言,不用担心受到指责。
明显看出,优化比社交有提升一大步,蓝色天使案例对企业经营有什么启迪?
1)相信集体目标大于个人目标
大黄蜂的教练说:
“我们关心的不是谁是最正确的,而是什么是正确的”。
前几天,NBA 历史三双第一人威少带领的雷霆对在季后赛首轮就输给于哈登带领的火箭队,因为哈登让同伴变得更好。对于一个企业来说,我们也应该更关心团队的战斗力,而非哪个个人能力超群。
移动互联网时代,现在很多专家和演讲人指出精英人才的重要性,但
如果一个精英不能让团队变得更好,我的观点是不用也罢。
2)协作能力
蓝色天使是靠协作取得成功,一个好的团队必须是在协作基础上各司其责,作为团队一部分,每个人都应该首先致力于实现集体目标,完成从个人优秀到集体伟大的转型。

大家知道西南航空的案例,西南航空的客户价值是准点和价格便宜,要实现这个价值,其关键业务环节是快速地面周转,25 分钟要完成从飞机降落到再起飞的重任。
要实现这个重任,关键岗位有飞行员、空姐、登机门服务员、营运指挥员、票务员、机舱清洁员、机坪操作员、行李托运员、货物装卸员、机械师、加油员、供餐员等关键岗位,如果这些岗位无法精诚协作,是无法让西南航空的战略价值得以落地。
而这个岗位中最关键的岗位是什么?是营运指挥员,该角色不仅要收集和筛选信息,给出指令,也是各个职能口的关系建立者。
一个企业称职的 CEO,最大的职责之一就是要打造一个能精诚协作的梦之队。
3)反思检讨
蓝色天使的成功在于及时反思检讨。最近我走了很多企业沟通数字化转型战略,不少企业家共同反馈的一个困惑就是自己制定的战略或咨询公司给予的方案很难落地,除了上面说的执行团队缺乏执行能力以外,还缺少什么?
我用下图来诠释:
从上图中看出,
一个好的战略要有结果,应该企业内部有明确的运营规范,这个运营规划目的是让团度聚焦核心优势,这样可以战略落地。
最后,团队需要持续闭环学习,其实就是要不断反思检讨,确保每个人不断改进。
纵观接触的企业,企业家和高管把绝大部分时间花在战略制定上,却没有足够时间花在反思检讨上,结果是不断推翻过去战略,没有从过去的错误中及时改进。
好的实践和错的做法应该有专人来萃取得失规律,然后可以把好经验复制化并及时杜绝错误再犯。
04 加速:涨见识,助成长