正文

请到「今天看啥」查看全文

让用户重新设计产品，而是探究他们使用当前产品时遇到的问题，喜欢或不喜欢什么

不要期待 用户告诉你如何解决问题

注意力应集中在用户身上，而不是你自己身上； 避免 “我……”的陈述方式和解释产品如何工作

与用户保持关系， 不要担心 询问下一个想问的问题

及时 记录下你的设计灵感，不必担心测试后会忘记

要有 耐心 ，当用户遇到问题时，心中倒数十下再询问（过早的干预会失去有价值的数据，用户也会开始依赖你的帮助）

鼓励用户表达的四种技巧

一、激励提示（ Prompting ）

主要是围绕目标与期望展开交流：

请到「今天看啥」查看全文