解码荣耀手机：如何构建贯穿纵深的竞争力？

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荣耀总裁  赵明

前不久，在与知名媒体人秦朔的对话中，荣耀总裁赵明曾表示：“一直到现在，具体做事的方法我们有一些变化，但战略从来没变过。每一年我也没有给大家灌输什么新概念，就是把一开始制订的战略，老老实实地一丝不苟地执行下去。最后就是今天的结果。品质、创新关乎产品的打磨，荣耀做的任何产品一定要和品牌定位高度一致，就是给年轻人做手机。”

专注于“做年轻人的科技潮品”，荣耀对于产品本身的投入可以说不遗余力。赵明曾表示：“荣耀供应链体系中最严格的一个标准，就是‘零收一退’。来一批物料，我随便拿几个抽检，抽检出来有一个故障点，这一批全退回去，成本极其高昂……我们在这上面投的钱，远比广告费投的多。荣耀的营销费用基本上是（总营收的）2%多一些，而在‘零收一退’上花的钱，远远不止这么多。”

对自己的极度苛刻，保障了荣耀手机的品质，也自然会收获更多的用户支持。今年1月份，荣耀超越国内外其他手机品牌，成为国内线上市场销量第一。权威数据公司GfK近期发布的数据则显示，在互联网手机品牌市场，一季度出货量，荣耀以1052万台位列第一。国际咨询公司贝恩关于中国“消费品和服务品类的品牌NPS”研究数据显示，荣耀的NPS（NPS越高表明顾客忠诚度越高，大部分公司的NPS在5%到10%）达到47%，和苹果手机相当。

可以说，正是保持以专注为核心的“战略耐性”，才帮助荣耀逐渐成长为互联网手机行业名副其实的领军品牌。

边界扩张

战略专注，是品牌成功的基础，而想要在市场中持续保持活力，品牌还应该有它的张力。例如苹果公司，在产品型号上追求的是 “单一”和“精简”，但在产品线上，却实现了相关多元化，进行了有节制的扩张：PC、平板、智能手机、播放器、可穿戴设备……使得苹果用户能够跨屏交互，增强了用户粘性，也更容易获取潜在用户。

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