直评作用低，上评删除快，卖家们都盯上了这块！

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关于Q&A的操作问题

谁可以参与Q&A操作

在平台上，问题由买家提出，买家和卖家都可以参与回答，但是通常来说， 已购买过相关产品的买家来回答的Q&A质量最好 。提问者必须是一个买家账号，那么买家的操作上可以是这样的，注册一个属于自己的买家账号，然后再请朋友买一个自己的产品，由自己的买家账号提出问题，再请朋友代为回答，这个方法适用于新品！新品！而且不要太多！

如何回答Q&A问题

如果有买家提出问题之后，一般亚马逊向卖家发送邮件提醒，通知卖家来回答问题，或者卖家在浏览自己listing的时候可以多注意下Q&A页面的信息，可以自己回答，也可以找高质量的买家账号来回答。

如果是询问产品一些基本情况的问题，卖家可以自己回答，一方面表现出对潜在客户的耐心，另一方面站在官方的角度给予权威的回复。如果是使用体验一类的，卖家最好用买家账号回答或者邀请买过的买家来回答。

回答Q&A问题要注意什么

如果卖家用自己买家账号来提问，在登录的时候需要注意使用不同网络环境， 不同的IP 。否则很容易被亚马逊抓到，那么你的买家账号，甚至卖家账号都可能会被封。

已提问和回答的Q&A问题可否删除和修改

这种情况，如果还没有人回答的话，一般问题可以由提问者修改和删除，但已回答的内容不能进行删除和修改操作。

除此之外，如果遇到负面问题，你可以找到这个问题，点击进入这个问题，选择Yes和No投票，还可以点击“report abuse”选项，对不符合平台规定或不实的回答进行投诉。

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