如何做好电商APP新用户转化？

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3、制定拉新策略

做好以上步骤后，就开始制定拉新策略，包含不仅限于投放渠道、投放时间、投放量级、投放素材、投放方式。以北极星指标“新用户首单转化率”进行衡量，同时结合推广成本，衡量各个渠道效果并不断进行调整优化。这里必须说明，1、2次的渠道投放效果并不能证明渠道拉新效果不好，很多时候素材字体的样式、投放时间的选取都会导致效果差异巨大，所以前期需要进行小成本不断试错。

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留住新用户：快速体验到AHA-Moment

辛苦拉来新用户，留不下全白费。那么我们如何留住TA们并完成首单呢？从核心价值入手，抓住每一次可以向用户传达价值的机会，快速激励用户完成浏览首页——进入商详页——加入购物车——注册/登录——结算——填写收货地址——支付这7个步骤。

1）帮助用户快速了解平台

• 新手引导页：电商APP由于淘宝、京东等大平台教育多年，操作流程大同小异，所以常见新手引导主要是品牌概念传达而非功能展示或操作步骤。

示例1：通过开机页图片、动图或短视频的形式向新用户介绍平台特色；

示例2：通过首页楼层介绍商品特点或者服务特点。如网易考拉，通过首页焦点图下明显区域提炼展示“网易自营”“全球直买”“假一罚十”“售后无忧”，用网易平台背书提升用户信任感，继而转化新用户。

• 产品体验

从用户打开APP时，浏览首页——进入商详页——加入购物车——注册/登录——结算——支付，每个产品环节都至关重要，体验都会终止用户购物行为。整理重点如下，

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