正文
人处江湖，难免和人打交道。怎样说服对方，解决争端、达成合作，是非常重要的能力。
我们可以从下面几点着手：
1、创造舒适感
一次我叫了滴滴专车，准备去一个地方。我赶时间，可那个时间点又比较塞车。我必须说服司机，尽量为我开快一点。
按照我过往经验，直接跟师傅说“麻烦你尽量帮我开快一点”，效果是不好的。有些司机会很反感（因为他要冒一定的风险），有些司机嘴上答应，实际则没行动。
车开到之前，我打电话给司机确认位置，同时说了这样一句话：“你过来的时候别着急，安全最重要。我知道你也想尽量快点到，可是城里车多要是塞住了你也没办法。我可以慢慢等，你别着急。”
车到后，司机跟我说他开了几年车，我是第一个会这样和他说话的乘客，我让他很感动。
后来我说，其实我也挺赶时间的。可是人和人是需要互相理解的，我知道开车的人真的很辛苦，所以非常理解你们，当然不会做那种气急败坏催促的事情。
我一句“让他开快点”的话都没说，但适当表达了自己的需求。后面一路，司机都在想办法帮我抄近路，尽量开快，我完美达到了自己的目的。
因为我在沟通中营造了一种舒适感，表达了我的尊重和理解，又巧妙的传递了自己的需求，丝毫不会让对方感觉我在胁迫或者要求。后面，司机是主动想帮助我，而不是因为我提出了要求。
你的尊重、信任、理解，是最好的说服力工具。
2、给人台阶下
很多时候，分清对错容易，但让对方认错困难。这个时候，核心是你要找个巧妙的台阶，让对方舒舒服服地下来。
