正文
至少有两大类面向企业的知识服务是几乎没有互联网化的。
第一类是专业服务业
,包括广告营销、商业咨询服务、软件技术服务、信息数据服务、财务审计、法律服务等。
第二类则是以雇员形态存在的服务,
知识工作者作为员工把自己的知识、技能、时间、解决问题能力售卖给企业。
和目前面向个人的知识服务相比,面向企业的知识服务所采取的逻辑是截然不同的:面向个人的知识产品与服务,目前所采取的仍更接近于传媒与娱乐逻辑,只提供产品与服务,不解决问题;面向企业的知识产品与服务,所采取的逻辑都是要解决问题,甚至按效果付费。解决问题逻辑,也正是面向企业的知识服务还难以互联网化的原因之一,
互联网擅长的是提供工具,由运用工具的人去解决问题,而不是帮人直接解决问题。
未来:
平台和匠人个体共存的时代
从免费的知识互联网,到收费的知识产品服务,不只是商业模式的变化,可能是又一次人类认知模式的进步。以下是对收费知识产品与服务未来的几点展望:
★
我们不仅要将知识转换成用户可购买的知识产品服务,未来,
知识产品化的范畴将进一步扩大。
★ 只有产品化程度高、商业价值高的知识产品才有可能实现较大规模的知识变现。
如果按知识产品的提供者和消费者将整个领域分成2×2表格,现在的热点是个人对个人的服务(C2C),下一个可能的热潮是个人对企业的服务(C2B)。
★
知识产品与服务的未来,将是平台与知识匠人个体共存、相互依存的时代。
不论是知识的创造,还是知识产品化,都是很难规模化的,它需要更多的匠人精神。
★
只有少数人能创造知识和生产知识产品
。
现在,更多人加入到知识创造和知识产品生产的环节。未来,如托夫勒几十年前所预测的,或许会达到所有人既是生产者又是消费者的状态,也就是消费者即生产者(prosumer)。在知识领域这样的产销合一也许会最早实现。
由方军作为导师的第三届自媒体论道来了
“知识的力量”2016自媒体知识经济大课
更多关于知识经济的观点
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时间
2016年10月22日(周六
)
地点