共享单车大对决5：破窗效应会是ofo的噩梦吗？

一个胖子的世界 · 公众号 · · 2017-04-22 09:25

正文

为了解决这个问题，就会引发时间成本，就要花时间去做这个事情。你更换成本，维护修理成本，还有最重要的就是“破窗效应”，这些坏掉的、折损的车辆，会引发更大的问题。

破窗理论其实就是一个情境效应，这是一个著名的社会学实验。就是说，假设有一个建筑物，有人打坏了一块玻璃，这块玻璃坏了，一块玻璃没问题，你放在那里，但是这块坏的玻璃，就会引发更多的破坏。它没有及时修复，就会暗示某些人，甚至纵容某些人去导致更多的玻璃被打坏。

其实城市管理也是这样的，如果一个公共物你要防止它被破坏，要防微杜渐，就是在它刚刚开始有苗头的时候，你就要及时的去管理规范阻止。否则，就会引发更多的虫洞效应。

比方说，地铁里面的逃票，个别人逃，逃了没有任何反应，那么更多的人会受到鼓动，也去逃票。一个车厢里小广告乱贴、乱涂乱画。过了几天还放在那里，那么更多的人就会把这个地方当作涂鸦的一个场所。

这是一个有关秩序的心理暗示，就像当年陈佩斯有个小品，跟朱时茂两个人在面馆吃面，朱时茂自己带了胡椒粉，陈佩斯没有看到这一点，觉得胡椒粉是公用的。陈佩斯走的时候把胡椒粉带走了，陈佩斯本来想叫人的。咦，他怎么把胡椒粉带走了？发现没人理，陈佩斯索性把吃面的碗往怀里一揣也走了。

索性就是你拿我也拿，否则我不就吃亏了嘛。所以像社会上很多这个哄抢效应就是这样的，就一个人引发两个，两个人引发四个，四个引发一百个，最后形成一种相互影响的一个氛围，大家在这个氛围里面，大家都干就心安理得。像把人性里面不好的东西给激发出来，所以破窗理论是讲了这么一个心理。

当然跟破窗理论相对应的，还有另外一个跟环境无关的，一种先天性的效应。这个先天性效应就是说，有些情况下，有些人他跟环境没关系，他就是那种人，就是我们所说的，一颗老鼠屎。

比方说，一个系统或者一条游戏规则崩溃掉了，就是少数个别人蓄意的，没有什么其它理由的，造成了关键破坏，所以我们的互联网舆论、法律系统的打击和大数据系统都要善于甄别这种个别的刻意的破坏者。比方像信用贷款中，就是有一些人恶意的钻空子，当然，这个讲的是负面的，其实正面的也有。

有些革新者，他就是无理由的，就是想改变，就是想革新，所以他们会尝试很多新东西。如果他们成功之后，后面会有第一波的早期追随者，其实是被影响者。

所以一个创新能不能成功，不能看革新者用不用，因为任何新东西都会有人去做，有人去用。但是它能不能形成气候，其实就是要看它的早期追随者，就是他第一波真正的用户，被影响者，其实这个先天效应可以正面反面都可以来理解。

我们前面说精英创业MVP，MVP在城市共享单车布局的过程中，有什么差别？为什么摩拜单车可以在四个月之内在上海慢慢投放一万辆，从四月份投放到八月份，不急不躁，循序渐进，他做的是一个MVP。