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该校后勤处负责人表示，
背学生的阿姨为本校保洁人员，她们做出这样的举动都是主动的，“怕耽误了学生上课”。
当天上午在主教学楼上课的潘同学告诉表示，10点上课的时候，教学楼门前积了大概没过小腿那么深的雨水，保洁阿姨用长凳子拼成一条桥方便学生上课。
潘同学说，
由于当时凳子不太够，距离教学楼还有一小段距离够不过去，所以当时保洁阿姨主动提出要背同学趟过这两三米长的积水路段。
“当时我看到这样的画面心里好暖啊，但是转念一想又觉得这些同学怎么不自己走，脱个鞋走过去也没什么的”，潘同学说，她是脱了鞋子自己蹚水过去的。
潘同学表示，被阿姨背的学生大部分都是女生，有可能身体有特殊情况，当然也不能否认可能有人比较娇气，怕弄脏自己的衣服鞋子，但大多数同学还是选择了自己走过去或者和同学间互相帮助，“并不是所有人都厚脸皮要求阿姨背或者认为这件事理所应当”。
《贵州都市报》记者采访到了当事人之一的蔡群书阿姨，“我不理解网上的人们为什么要骂？”蔡群书说，她是两个孩子的母亲，长子已经27岁，已在深圳成家立业。
蔡群书的小女儿也是师院大二学生，她觉得背人
蹚水
这种事情，根本就是一件顺理成章的事情。
因为在她的眼里，那些站在台阶上的，都是她的孩子。
另一位保洁阿姨蔡玲称，平时她们8个人在主教学楼里搞清洁，跟学校里的孩子处得就像一家人一样。“个子大的我们也背不动，他们自己走过去的；也有一些孩子卷起裤脚在背人，照片里也照到了，我觉得孩子们应该是在传递一种爱的信号，但是为什么大家要追究孩子对不对，要错也是我们错了，毕竟当时只考虑到20分钟这么多人咋个赶到教室。一条凳子3米长，十多公分宽，要5条头尾相接才能走出水塘，但是后面搬凳子的同事还没赶到，只搭了两条。是我们考虑得不够全面。请大家不要再误会他们了！”
据北京时间报道，六盘水师范学院后勤处负责人谌曦表示，当时事发紧急，学生都着急上课，保洁阿姨提出来要背他们的时候学生都不太好意思。“虽然孩子们都二十多岁了，但是都马上要上课，湿了鞋子也不舒服，于是保洁人员做出了这样一个很有正能量的举动”。
