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小美共读︱四个有魔力的问题,可以让你在对话中迅速拿到成果

Miss小美  · 公众号  ·  · 2019-04-09 21:30

正文

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《被赋能的高效对话》教给我们一种发问的方式:4个有魔力的问题。

旨在激发对方的潜能,聚焦未来,关注问题的解决。


建立亲和(第一章)

在这4个问题之前,我们需要确保与对方已经建立了“亲和关系”,是4个魔力问题的前置“魔法”,确保我们在问出那4个有魔力的问题后,能真正有效。

亲和关系可以用这四种方法来建立(阅读第一章)
匹配
柔顺剂
回访
扼要复述


匹配

1. 在最初的几分钟内,匹配对方的语调和语速,尽量的用对方的音调,语速和音量去与对方说话,因为人类喜欢与自己相似的人。

2. 关注对方在描述自己内心世界的时候专注于哪种感觉渠道(看,听,还是感受),然后调整到对方的频道,匹配对方价值观的表达,用他们最喜欢的感觉渠道去进行对话。

例如:

对方喜欢用听的渠道,那么你可以说,

听到你说这些话……

如果喜欢用看的渠道,

你看我的意思是否……








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