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番外篇:凌驾于产品设计之上的那些魂

倒退集  · 公众号  ·  · 2017-06-18 23:25

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更可况,还有 Jesse James Garrett 老人家写的《用户体验的要素》理论撑腰,人家也很明确地表示,战略层就是一切产品设计的源头,牢牢地屹立在设计金字塔的顶端,环境的力量就是如此强大。

因此,很多时候一些比较资深的产品经理都会特意强调判断力对于产品经理的重要性,也就是你需要通过自己的判断,来衡量一个产品该不该做。如果做,应该怎么做,如何分解目标;如果不做,那又是因为什么,是整体商业环境的因素还是团队因素,亦或者是用户习惯还没养成等等。这种强大的判断能力的根基,其实也是基于产品经理对行业的理解、对商业的洞察,以及对用户需求和痛点的把握。著名互联网人、资深产品经理李明远曾在混沌研习社做过一次分享,讲述了他做产品过程中遇到的最大的坑,举了一个他亲身在百度实战的例子,非常值得大家深思——

2 007 年的时候,我受命组建百度电子商务部,负责旗下百度有啊和百付宝业务,对标淘宝和支付宝。

那个时候我是淘宝的忠实用户,在淘宝买东西要一个一个确认,我觉得这个交互体验这么差,我为什么不能做个更好的产品出来呢?我们花了两年的时间搭团队,用了非常优秀的技术,用非常快的速度完成了这个产品。

但是最后你会发现,你在前台做再多的体验改进也没用,因为淘宝的核心能力在后台。而我们对分销和供应商完全不懂。

这个行业所需要的能力,和我们所具备的能力差太多。所以用力的方向特别重要,任何一个产品经理在开始之前,都一定要想清楚这件事。







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