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可以说，杜鹃接手国美，算是
受任于败军之际，奉命于危难之间。
经历了“陈晓之变”，内部管理层人心惶惶，特别是曾经站在陈晓一边的高管，都不知道自己会有什么下场。
受此影响，国美的业绩也大幅下滑，被死对头苏宁电器超越。2011年，苏宁的净利润达48.21亿，同比增长 20.16%，而国美的利润则下降了6.22%，只有18.4亿元，仅仅相当于苏宁的38% ！不仅如此，在门店数量、单点盈利甚至电商发展上，国美都已经远远落在了苏宁后头。
要知道，国美如日中天的时候，一直都把苏宁死死压在下面，苏宁还因此被调侃成“千年老二”，如今真是
“三十年河东，三十年河西”。
苏宁董事长张近东
重掌国美的杜鹃，并没有多少时间去感伤，当时她面临着三大难题，这三大难题不解决，国美别说重新崛起，连活下去都是问题。
1、如何解决股权问题，让国美继续姓“黄”？
2、如何安抚管理层？
3、黄光裕入狱后，国美该如何发展？
商业世界素来以残酷著称，再怎么柔弱的女子，也要被磨砺成“铁娘子”
，杜鹃也别无选择，只能用自己的全部智慧和毅力去解决这些棘手的问题。
第一步：改组董事会。
2011年6月30日，国美电器在香港召开了股东周年大会，在杜鹃与外方投资人的斡旋之下，董事会成员从13人重回11人，其中有7人是公认的“保黄派”董事。
除此之外，董事会还通过了两条规定，一是董事会增发新股授权比例从过去占已发行股本20%降至5%，要知道，当年陈晓正是利用董事会增发新股来稀释黄氏家族的股权；二是董事会获得回购股票授权，回购比例不超过已发行股本的10%。
这两条规定的通过，让作为国美大股东的黄光裕和杜鹃，从制度上不会再遭遇来自内部的突然逼宫。
第二步：大棒+定心丸，安抚管理层。
搞定了董事会，杜鹃就开始着手清理管理层。为了公司的稳定和业务的发展，杜鹃不可能把他们通通炒掉，因此她的选择是：一边挥舞大棒，一边给吃定心丸，既显菩萨心肠，又用霹雳手段。
一名匿名高管说，杜鹃直接告诉之前站队陈晓的高管，他们的行为“对企业是颠覆性的”；然后又送上定心丸，说这只是“在大是大非面前迷茫”，过去的事情就算了，重要的是看未来走向。
对总裁王俊洲的处理，就是最好的例子。王俊洲是国美内部成长起来的职业经理人，跟着黄光裕拼杀已久，但在黄光裕和陈晓的股权争夺战中选择了沉默，杜鹃对王俊洲的做法表示理解，安慰说“如果你选择跟陈晓对抗的话对国美是一个更大的伤害”，但杜又指出“如果你积极争取，陈晓就不会有机会”。
王俊洲
