美团点评资深产品经理：当用户增长红利过去以后，O2O下半年该怎么玩？

鸟哥笔记 · 公众号 · 运营 · 2017-01-16 18:30

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假设一家密室逃脱的店铺每天营业10小时，总共有4个主题，如果每个时间都有人预约，一天下来也只能服务40组用户。而双十一当天，一家天猫店铺则可以发出上万个包裹。

3、商家与O2O平台之间的关系是弱相关的，线下商家仍旧是房地产经济，依赖于好商圈好装潢就能吸引足量的用户。 而商家与电商平台之间的关系是强相关的，流量来源只能依赖平台的分发，购买直通车、关键字推广等服务。

因此，O2O平台对商家的吸引能力是薄弱的，掌控能力是欠缺的，引起以下3点弊端：

1、线下商家本身要支付高额的租赁成本、装修成本、人力成本。 平台增加团购闪惠提成后，商家抵触情绪更强，拒签的概率更大。

2、随着商业综合体的发展，人群更加集中于核心商圈中来。 线下商家通过原有的地理位置即可吸引一定量的商家，线上引流模式的效应更集中于新店开张、工作日等有限的时间节点上，O2O平台的直通车等流量套餐的吸引力不强。

3、纯电商平台上，用户购买的每个步骤都会记录控制在线上，而O2O模式以线下体验为核心 。因此存在不少商家会让消费者退订已购买的团购券，直接以低价现金的方式交易，避过平台的扣点，而造成“飞单”。

综上所述，O2O下半场仅仅帮助商家解决客流的问题已经是远远不够的了，需要转变重引流和营销的发展思路。

O2O平台需要基于主营业务，全面丰富和完善自身服务，是其在互联网“下半场”的发力方向，去帮助商家聚焦于效率、资金和数据，提供更纵深的服务。

1、效率方面。 为千万线下小微商户提供口碑经营、营销推广、外卖配送、IT系统，一套成熟完善的SaaS软件。目前线下商家IT化的普及率、集中度、标准化并不够高，比如整个餐饮软件行业里，最大一家市场占有率没有超过5%。

2、资金方面。 基于平台的数据为小微商家提供更便捷的贷款服务。美团点评已经在为商家更实惠便捷的金融服务上展开探索，针对商家痛点调整申请门槛、缩短审核周期以及降低利息计算。