正文
我先向室友道了歉,答应他我的账号一复原就给他转账。第二天醒来我收到一封新邮件,正如我推测的那样,里面含糊不清地说我引发了某些安全警报,如果我有任何问题(我的确有),或是想要恢复账号(我的确想)的话,应该联系他们。
您账户最近的一些活动触动安全警报,因此您的 Venmo 账户被冻结。如果您有任何问题或是想要恢复账户,请回复这封邮件
我马上就回复了,并附上了恢复账号的请求,不久就有一位奇怪的署名为斯蒂芬·J(Steph J.) 的员工告诉我我的账户已经被解封了。
这挺棒的,但也简单得有些让人不安。在出于国土安全的原因封了我的账号之后,一封如此简单请求恢复的邮件就能把我给洗白了?是不是政府特工翻遍我的推特,然后发现我并不是什么潜伏着的圣战份子?一开始这趟折腾显得莫名其妙大惊小怪,现在又有点太随意了。
感谢回复!我再次检查了您的账户,现已被解封。您可以使用了!如果还有任何疑问请与我联系。
结果表明,我说得没错 —— 真的,真的太随意了。虽然我的账号被恢复了,但这笔12.66元的账款还没被退回来,或者也可能是已经到了我室友的账户上。我继续转账,收钱,但是我的泰餐费还被困在 Venmo 的云端空间里呢。
一周后,我又收到了一封邮件,这次发件人是一个叫乔西(Josh)的,比斯蒂芬·J 听起来亲切多了。实话说吧,当你和一家像 Venmo 这样存着你所有银行账户信息的公司打交道的时候,发现自己确实是在和一个有名有姓的真人说话,还是会感到更放心一些。
乔西透露了一点背景情况,解释说作为一家受监管的货币服务业内机构,Venmo 需要配合外国资产管制处(OFAC,Office of Foreign Assets Control)执行美国对其他国家的制裁,所以我必须澄清我说要转账给 ISIS 到底是什么意思。
大意:作为一家受监管的货币服务业内机构,为了向我们的客户提供安全方便的转账方式,Venmo 需要配合由外国资产管制处(OFAC,Office of Foreign Assets Control) 进行的美国方面的管制。我们需要您配合解释:2016年4月16日,12.66元转账中,您提到 “Isis” 的原因,以及这笔转账的目的,包括转账对象和地方机构的详细说明。请于15天内回复,以便我们更新您的账户信息。