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清退8000家门店,被约谈的京东外卖“睁眼”了!

起点财经  · 公众号  · 财经  · 2025-06-05 14:37

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决心 重申

事实上,“幽灵外卖”并非新问题,却是一直难解的老难题。

这类商家通常没有真实门店,即使有也往往不提供堂食服务,

有的甚至没有合规执照,通过虚假资料伪装成正规门店,在平台审核机制中浑水摸鱼,以低成本实现高利润。

正所谓“劣币驱逐良币”,这种靠着“料理包+网图+虚假评分”铺开的“幽灵商家”,很容易击败认真备菜、租有实体门店的正规餐厅。

对平台而言,这类门店能快速补齐覆盖密度,提升履约能力;

对用户而言,则意味着“看得见的卫生、吃不到的品质”。

长此以往,消费者的信任被逐步侵蚀,而真正有资质、有服务能力的商户反倒被迫边缘化,成为“高成本参与者”。

也正因如此, 电商天下看来, 京东高调推出“品质外卖”,本质上是在与平台早期粗放增长期的旧逻辑切割。

它在门店准入环节设置了更高门槛:

必须提交合法营业执照、提供门店实景图,经线上审核后还要接受销售团队的线下拜访和核查,试图从源头阻断“幽灵”门店的进入通道。

然而, 理想很丰满,现实很骨感。

上线不到两个月,就有网友指出在京东外卖平台下单的“堂食店”其实是“纯外卖”门店,甚至现场环境脏乱差,与平台宣传的“品质外卖”南辕北辙。

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图源:第一帮帮团

面对舆论质疑, 京东 一度发起 全民监督活动, 以京东饭卡作为奖励,鼓舞 用户举报无堂食门店、推荐品质餐厅。






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