专栏名称: 哈佛商业评论
《哈佛商业评论》( Harvard Business Review,简称 HBR )创建于1922年,是哈佛商学院的标志性杂志,被全球商界誉为“管理圣经”,众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧,请登录官方网站:www.hbrchina.org。
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公司文化不行?领导,你只需做一件事:实事!

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-05-04 08:31

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在公司问题最多的时候,高管小组每天都开会。 穆拉利希望会议能帮助高管在问题变得棘手前就发现苗头,他鼓励高管分享想法,并彼此提供支持。 穆拉利还希望培养个人责任感;管理者必须说明自己遇到的问题和处理问题的进展。


穆拉利还制定了“一个福特”(One Ford)战略,旨在通过整合福特在世界各地的部门,减少浪费并精简流程。他设立了生产、营销和产品开发岗的全球主管职位,负责领导全球协作和简化运营。


当所有高管都进行团队协作且保持信息公开时,穆拉利可以轻易发现表现不佳的品牌。 他卖掉了几个福特豪华汽车品牌,以便集中生产有发展潜力的小型节能汽车,包括嘉年华(Fiesta)和福克斯(Focus)。 福特回归了最初的使命:为大众生产高质量汽车。


在改革开始时,高管们害怕提出问题,担心同事会揪出自己的弱点。在最初几次会议中,所有表格都是绿的,于是穆拉利把表格都推了回去,说:“我们过去一年失去了数十亿美元,而你们现在告诉我公司没问题?”最终,几个勇敢的高管(其中一人是马克·菲尔兹(Mark Fields),后来接替穆拉利成为福特CEO)开始公开表明自己的看法,而穆拉利也直接赞扬了他们的坦率。 最终所有高管都意识到,只有真正坦诚,才会让大家一起共事并快速找到解决方案,他们的表格应该反映所在部门的真实情况。


魏思乐




在1996年策划了山德士(Sandoz)与汽巴-嘉基(Ciba-Geigy)的合并后, 魏思乐 被任命为合并后新公司的首席执行官。 这家新公司就是诺华,后来成为世界上最大的制药企业。


为满足更多客户的需要,魏思乐带领公司转型,产品从单一的处方药转为多种保健 品。这一重大改革让组织变得更复杂。


在魏思乐看来,领导改革应该从培养最高层的目标感开始。 他和部分高管在一系列初期讨论中确定了公司的愿景和目标。其中,首要目标——“发现、发展和不断给患者带来更好的药品”,就是直接针对拓展公司产品种类的挑战。为实现这一目标,魏思乐在任职期间加大了研发投入。


魏思乐还在会议中阐明对员工的期望。 首先,员工头脑要灵活。随着新药品的开发,没人能够预料到诺华将面临怎样的挑战,所以团队必须灵活应对任何可能出现的问题。此外,员工必须有责任感并把客户的利益作为工作的出发点。


为改变员工思维模式,魏思乐在公司日益多元化的部门和产品小组中,设立了明确的绩效评估和质量保障指标。 随着诺华的发展,他知道更多人需要负起管理责任,而一个良好的绩效管理系统能帮助员工把精力放在正确的事情上。“你还必须说明你不能容忍什么,”他说,“我不容忍贿赂,不会纵容公司内部的不正之风。”








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