能让AI陪客户聊天吗？

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举个例子，顾客问“告诉我你们家这个深度面部洁净护理需要多长时间？”这个问题该怎么解决？

这看似是个信息问题，问的是时间。但真实问题是顾客时间紧张，需要安排接下来的事务。 所以回答不能只说时间，而要塑造时间的价值。

如果回答 “深度洁净护理需要 60 分钟”，这个答案就不合适。应该说：“我们深度洁净护理包含面部 SPA、去角质敷面膜、肩颈按摩、泡脚，整个流程下来是 60 分钟。”

这一轮对话的最佳实践就是如此，可要是我们自己都没提炼出这样的最佳实践，又怎么让 AI学习呢？

所以，我们要录入的知识应该是被实践检验过，有效的方案。像 “1+1=2” 这样具体的执行步骤。

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