产品设计师如何修炼升级？来看看 Airbnb 的 6 点建议

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处理器

脑 - 信息 综合与自主选择

在综合吸收了各方面信息之后，设计师需要一段独立思考的时间，于是迎来了一个脑力活动高峰。

• 消化、整理、归纳、分析，需要将大量零散的信息归整到可数的大类，定义目标和要解决的问题，了解时间和团队的资源限制，明确考量的因素并构思设计原则， 这是一个收的过程 ；

• 接下来，在寻找解决方案的时候，进行脑暴、定义应用场景、描绘故事线、采用显著不同的设计路线以供对比和选择， 这是一个放的过程；

• 系统地规划出一个全局的设计蓝图之后，再细化到每一条任务流程、每一屏、每一个组件的具象描绘， 又回到了收的过程 。

由此可见，在设计师把初步方案第一次呈现给他人之前，大脑已经完成了很多很多的选择。从成长的角度来看，设计思维的升级是一场伴随整个设计生涯，没有终点的旅行。我们都知道，设计就讲究一个 why，而初级到资深设计师对 why 的解读，会有眼界或格局上的区别。随着设计师的成长，不仅大脑的逻辑能力不断加强，从抽象问题到具象方案的思维过程更行云流水，考虑问题的广度、完整性和长远性也会更好。总结来说就是，思考会更为「成熟」。当一个设计师走向资深的时候，“脑”内的时间比例逐渐升高，甚至会大于“手”上花费的时间。因为当更有策略和针对地规划完设计版图之后，再运用娴熟的“手部技能”呈现出来并不会那么难。

成长小建议： 可以尝试每当自认为一个方案“差不多”了的时候，问自己几个问题：这个方案是在解决当初提出来的问题吗，是基于什么假设做出的这个解决办法？  解决到什么程度了，如果还没有解决完，下一步做什么？ 如果方案推向实现之后，用户和市场的反应和现在的不一样，有没有备选方案？极端情况 (edge cases) 考虑过了吗，方案的抗压性和延展性如何？在不考虑资源和技术限制的假想下，未来 2 年的体验可以是怎样，5年呢？

心 - 做有温度有灵魂的设计

用户体验设计里常常提到一个词，同理心 (empathy)。 “同理心是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。” 体验设计师在切身理解用户的问题和需求时，会自然动用这项技能。其实与设计师相关的，又何止是用户呢。

同理心在团队协作中也发挥着不可小觑的作用，设计师可以从工作伙伴的角度理解大家的目标和挑战，交流和工作方式，从而用他们习惯的语言更好的达成共识。如此一来，也能感染团队彼此理解互帮互助，从而更高效和快乐地完成工作。

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