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购物结账5秒搞定,口碑+24鲜告诉你什么才是无人零售

零售老板高参  · 公众号  · 电商  · 2017-09-06 14:40

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1.目前市场上的无现金支付手段,一般需要几个步骤,为什么24鲜是最短的?

2.为什么24鲜要一店一后厨?

3.无人便利店有人值守,为什么说是理念问题,而不是技术问题?


9月5日上午,阿里口碑在上海24鲜便利店,上线了无人结账技术。

而口碑上线这个自动结账,为的就是更一步提升顾客在线下门店购物的便利性。顾客进店,拿起商品,打开手机支付宝,扫条码付款,走人。从头至尾,顾客甚至都不用看店员一眼。

在进店购物支付上,至少顾客能省略排队结账的时间成本。就像“24鲜”便利店总经理顾星所说的那样,在早高峰上班时间,为上班族节约的3-5分钟时间,能有很大区别。比如,打卡不迟到了。

而口碑无人结账技术全行业首发上线合作对象——上海新晋便利店品牌“24鲜”,从《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者在现场手机自动结账体验来看,确实是市面上给顾客最短购物链路体验的。而不存在目前行业通常模式下的繁琐流程: 顾客选商品——关注公众号——扫商品条码——支付结账——给店员确认。



按照口碑自助结账项目负责人黄之均的看法:口碑与24鲜理念高度一致。理念的一致带来合作敲定的效率也是惊人的。据悉,双方从见面到今日联合上线,仅用了一个半月时间,七月底,项目才在24鲜内部正式立项。

阿里口碑和24鲜会激荡出怎样的效率火花?或者说,口碑这个无人结账技术,会给多少便利店、小店带来消费者链路与服务的优化?

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为消费者购物流程做减法


如果说鲜食是品牌便利店的业绩火车头和核心竞争力,24鲜便利店算是将鲜食做到了极致。每一个24鲜便利店,都会配置一个现加工标准后厨,是24鲜与其他便利店最本质的区别。







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