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大家坐在哈佛商学院的教室里，以学术探讨的专业态度来研讨大数据时代的博彩业，尤其是通过数学量化分析来洞悉赌场中的各种人性弱点、并以此驱动商业增长，还有从这些赌场大佬嘴里频繁蹦出创新、数字化、互联网思维这些词汇，真是让人大开眼界。
Gary Loveman，改变博彩业游戏规则的哈佛教授
Gary Loveman是拉斯维加斯的传奇人物，他是每一个想要研究博彩业、想要了解赌场背后秘密的人都无法绕开的对象。
自1998年进入博彩业到2015年退休，Loveman教授最大的成就不仅是把拉斯维加斯凯撒宫从仅有15家赌场的美国本土博彩公司打造成为全球最大的赌场集团，更在于他成功地将学院派的数学量化分析、顾客消费模型、大数据与实时分析等前沿的学术理论以及来自哈佛大学等常青藤的数学精英们介绍到博彩业，一举改变了这个传统而封闭的古老行业。
MIT经济学博士、哈佛商学院教授，Gary Loveman拥有让人艳羡的学术背景，他的课程也颇受商界人士的欢迎。在跟哈拉斯公司（Harrah's公司，是凯撒宫酒店集团的前身）的高管们上课的时候，Gary Loveman对这家公司和博彩业逐渐熟悉起来，并因此受邀加盟成为其COO。
Gary Loveman的选择让他的哈佛同事和东部精英不齿，“你不去华尔街反而去拉斯维加斯的赌场”；而封闭的博彩行业也不欢迎这位哈佛教授，土豪而文化程度不高的赌场老板们都看不上书生气十足的Gary Loveman，“我得带本词典，才能弄懂这个书呆子在讲什么”。
但是Gary Loveman却凭借着他独特的竞争力在博彩业生存下来。
在他刚到赌场工作一年多的时候，有一天在电梯里听到一对来自费城的老夫妻抱怨：“我讨厌拉斯维加斯，这里的老虎机实在太抠门了，我们根本不可能赢钱！”说者无意，听者有心，Gary Loveman反复思考他们的对话，因为他知道在拉斯维加斯的老虎机其实比在其他地方的赢率要高。
随后Gary Loveman意识到，其实赌客们对老虎机的赢率是没有任何概念的。
老虎机是最赚钱的娱乐项目，而且不需要像桌牌游戏一样投入人力物力，那么如果把老虎机的赢率降低一点，不仅客人察觉不到，还能给赌场带来数百万、乃至上千万美元的额外收入。当他把这个发现告诉董事会和其他高管的时候，遭到那些浸淫在博彩业多年的老司机的强烈反对，因为在他们看来，这样做马上就会被精明的赌客发现，然后他们就再也不会光顾了。
Gary Loveman并没有被轻易说服，他向MIT的数学系求助，邀请了几位数学系高手来做实验：要玩多少次，一个赌客才能发现两台老虎机的赢率不一样；要再玩多久，精明的赌客才能发现两台老虎机哪个赢率更高。事实证明，这些数学天才经过数千轮游戏之后，才能够察觉到两台老虎机的赢率可能不一样，但是却始终无法判断哪台赢率更高。
