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电视购物曾经的吸金能力毋庸置疑,其“前期铺垫-产品露出-价格体系-最后冲击”的直观展示模式,很容易吸引中老年消费者产生购买欲望。但同时,关于电视购物的虚假宣传、退货难等问题也频频被吐槽。更为重要的是,受制于传播媒介的限制,电视购物错过了90后、00后这批主流受众。
电视购物在2015年达到顶点后,进入负增长状态,已经上市的电视购物公司表现也不尽人意。
2015年第一季度,橡果国际暂停了电视直销渠道。2019年上半年,风尚购总营收比去年同期下降18%,亏损3198万。移动电商的兴起,彻底分食了电视购物的蛋糕。
用图文积攒粉丝导流到网店
尽管电视购物已经逐渐退出大众视野,但它曾经的火爆,验证了“懒人经济”的巨大市场。“不用动脑筋,跟着买买买”,成为很多人的购物选择。
随着社交软件的兴起,网红取代了此前电视购物中主持人的角色,而微博成为早期网红带货最主要的阵地。
2013年4月底,阿里入股微博,为初代网红带货提供了土壤。根据协议,双方将在用户账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行合作,并探索用户与消费者有效互动的社会化电子商务模式。
当时,微博已有超过5亿用户,积累大批流量。在微博活跃起来的一批网红,很多都是从淘宝模特转型而来,张大奕、雪梨、管阿姨、张沫凡等均是代表。
“先把海量的流量转化成粉丝,再通过内容将粉丝转化为用户,往社区方向运营。”张沫凡讲述了网红的发展逻辑。在微博兴盛时,她们会以图文形式发美妆教程,甚至自己的情感动态,以此积累大量粉丝。秒拍和一直播出现后,她们又把文字、图片的运营逻辑转移到短视频和直播。
这基本代表了微博时代网红带货的套路。
早期他们并不以带货为直接目的,而是打造个人IP,通过个人审美和生活方式的输出,在社交媒体上引发关注。除了全世界拍照、展现精致生活的一面,还要拍美妆教程、搭配心得,提供一些实用信息。社交网络改变了很多年轻人的消费观,他们转向单价更低、款式却更能吸引他们的网红品牌。网络原住民们更看重网红的选款能力,并形成强烈的信任纽带。
而网红也深谙粉丝运营,每条转发、评论、点赞数据都将作为测款依据,与销售和供应链紧密相连。每天花费5、6个小时看评论、私信,了解粉丝的需求,已经成为网红们的日常。
等粉丝积攒到一定量级,她们再推广自己的品牌或开设淘宝店铺,通过个人魅力将粉丝转化成切实的购买力。
张沫凡早在2010年创立了自己的品牌“美沫艾莫尔”,并成立公司。2014年,张大奕与冯敏合开了一家女装淘宝店,同年,冯敏的如涵控股签下张大奕。仅仅2年后,她与如涵母公司合作成立的杭州涵奕电子商务有限公司就实现营收2.28亿元,净利润达到4478.32万元。
后来,不甘止步的头部网红们开始纷纷拓展品类。包括雪梨、林珊珊在内的淘宝网红们,陆续搭建起品牌矩阵,增加生活方式、内衣、美妆、母婴和零食等品类。
网红带货的兴起,改变了购物习惯,也带来了第一波供应链变革。
为了不断吸引粉丝花钱,网红们推出新品的频率基本以月为单位,有的甚至能够达到每周上新,且采用预售方式。即在衣服正式上架之前放出预览,在微博上与粉丝互动,获知他们的喜好,以此来判断一件款式能消化多少订单后,才向工厂下单。
工厂原本的批发生意,被网红带货的火爆彻底改变。过去,传统服装厂一年只生产几个爆款,每个款式生产几千上万件,一旦销售不出去,容易造成库存积压。现在则变成了“小批量多款式”模式,且具备快速返单能力。拥有自主品牌的网红不仅负责服装的设计,也会与工厂沟通面料和其他生产细节。