专栏名称: 匹匹扣旅游圈

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亲，安排旅游就是“一句话的事儿”？

匹匹扣旅游圈 · 公众号 · · 2019-07-30 18:08

正文

这个团从刚开始咨询到最后签订合同，行程和标准是改了又改，变了又变。

在准备出机票的时候，小欧担心人数会有变动，一再叮嘱对方团队机票一旦出票是不改不退的，一定要核实好人数和游客身份信息。

在刘姐拿到了四个领导的签字以后，把游客名单给了小欧，告诉她可以按照这个名单出机票了。

谁料想就在团队出发的前两天，刘姐发微信说公司要临时替换一个人。小欧告诉刘姐这家航空公司的机票是没法更换游客的，刘姐来了一句：你们给航空公司好好说嘛，你们是经常合作，不就是一句话的事儿嘛

虽然知道跟航空公司沟通意义也不大，为了减少损失，小欧还是联系了航空公司。经过几番沟通之后，航空公司的态度很坚决，团队机票，一旦出票不改不退。

无奈，小欧只好为更换的游客购买了散客票，损失双方各自承担一半。

关于机票的问题，旅行社不是航空公司。订票、退换票每个航空公司的政策不一样，有的可以换名字，有的根本就换不了。如果因为机票出现问题，真的不是旅行社一句话就可以解决的。