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干货!谈自动化运维平台的地基如何打牢

DBAplus社群  · 公众号  · 数据库  · 2017-06-07 07:22

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CMDB



CMDB总的来说分为:产品线、资产管理、供应商管理三个部分。总的思路是:通过产品线管理IT资产,通过IT资产信息管理硬件或服务提供者,供应商管理。


1 产品线


产品线是指整个公司所有IT系统、产品按照属性进行归类划分。这有一个前提,就是梳理整个公司的IT项目和IT服务。这里项目也可以理解为每一套IT系统,例如OA、CRM、订单系统、支付系统等等。


IT服务主要是指:应用服务(Tomcat、WebLogic、数据库服务等),基础IT服务如Nginx、Varnish、Redis等。通过项目和服务两个维度来管理IT资产,尤其是虚拟机。因为一般系统和服务都是部署在虚拟机上,虚拟机的宿主机则是一台台物理主机。


产品线的划分一般除了根据业务分类划分几个大的产品线外,还需要划分一些基础产品线,如:信息安全产品线,主要管理信息安全、网络安全等系统和设备等;基础服务产品线,如Nginx反向代理大部分系统,Varnish缓存Web静态资源等。


在这里单独说一下产品线和项目包括的服务必须制定运维优先级等级。运维等级的制定不能简单定义为多少级,而应该是为每一套系统进行运维优先级打分,分值不能一样。这样保证在大面积故障的时候,可以根据优先级解决问题。


2 资产管理


资产管理主要有以下几个方面。首先是比较大的机房管理。有的企业可能会有多个机房,每个机房的基础信息,如带宽、位置、值班电话等都需要加以整理存储用来管理机房信息。机房中的机架、机柜、交换机、路由器等硬件信息,机房的空调、UPS电源、环境监测系统等都属于机房管理的范畴。


安全设备管理。安全设备管理这里主要包含防火墙、IPS、WAF、VPN等网络设施。企业信息安全非常重要,在运维管理中也把安全作为一个单独的模块进行管理。通过购买安全硬件设备和安全服务,不断学习和研究,从而保护好企业数据信息。


服务器管理。这里假定企业实现了虚拟化,大部分系统和服务都部署在虚拟机,而虚拟机是部署在物理机上。服务器管理分物理机和虚拟机分开管理,同时又密切关联。虚拟机在哪一台或几台物理机需记录清楚。


根据产品线中定义的运维优先度等级,在资产管理中的每一个节点标注上相应的等级分值,以便出现大规模故障,有选择、有重点、有顺序地逐一解决问题。


3 供应商管理


供应商管理主要是管理由第三方企业提供的IT系统或设备的服务信息。记录供应商的具体信息、值班电话、硬件备件库等信息。


以上几个模块单独管理,但是又密切相连。如产品线包含哪些项目,包含哪些服务,这些项目和服务部署在哪些虚拟机上,虚拟机又在哪一些物理机上,物理机分布在哪些机房和在机房中的具体位置,物理机在机房中的网络位置和网络架构如何,经过哪些安全设备等等。


反过来需要知道某一些机房有哪一些物理机,物理机位置,安全设备,以及安全设备与物理机的网络架构等,物理机上又有哪些虚拟机上部署了哪一些项目和服务等。系统和服务属于哪些供应商提供,供应商又提供了哪些系统、设备或服务器等。都要多维度进行管理。要求做到某一环节的故障,一查就知道所有受影响的系统和服务。CMDB中的信息相互交织,多维度查询和管理,构建出一张完整的总体架构图,通过总体架构图除了展现出各个部分的基础信息外,还描述了所有的依赖关系,做到坏一点而知全面。


日志



通过日志可以比较准确全面地知道系统或是设备的运行情况,可以返查问题产生的原因,还原问题发生的整个过程。 通过日志 也可以提前预测系统可能要发生的问题或是故障, 如系统安全日志, 如果网络攻击会在系统安全日志中有一定的体现。


1 系统日志


系统日志主要指的是操作系统的日志,主要在/var/log下的各种日志信息。包含系统操作日志、系统安全日志、定时任务日志等。系统日志是运维管理安全模块中审计的重要依据。一般默认的操作系统日志不能满足要求,需要对系统的参数进行修改,如为history命令加上时间戳、IP,并且长久保留历史等功能。并且对日志文件进行处理,不允许用户进行清空命令,只能append。


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