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后电商时代,看“新零售”如何「巧取豪夺」| 新零售

投资人说  · 公众号  · 科技投资  · 2017-06-05 19:30

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http://conference.pintu360.com/xinlingshou2017


把电子商务和实体零售二元对立本身就是一个错误!


对于消费者而言,他关心的是能否方便地买到质优价廉的产品,至于这个产品是从电商渠道购买的,还是从实体渠道购买的,并不是他关心的重点,这些都只是手段而非目的。零售企业应该充分利用不同渠道的优势去做服务组合,比如说电商渠道的优势在营销效率,而实体渠道的优势在于客户体验,为消费者提供一个整合性的用户体验。有了很好的用户体验了,之后呢?

为什么大多数打着“新零售”旗号的企业都死了,而名创优品而越做越大?








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