正文
旗舰版（3200元）：宣称“一对一导师”服务，用户反馈导师敷衍，教学视频质量低。
代运营（18000元）：诱导用户“交钱即可当甩手掌柜”，承诺“月销过万”，实际代运营效果极差，用户亏损后难以追责。
店宝宝通过话术制造紧迫感：“现在不开店就错过电商红利”“国家扶持电商创业”“名人都在开网店”。例如，用户邓某在失业困境中被“320元优惠券”诱导，用仅剩的1700元升级套餐，最终陷入“生活费全无”的绝境。
店宝宝以“零基础开店”“月入过万”为宣传卖点，通过提供网店搭建、货源供应、运营
培训
等服务吸引小微商家及个人用户。其核心盈利模式为收取服务费（通常数千至上万元），并承诺“一站式解决电商运营难题”。然而，这一模式在实际操作中暴露以下问题：
服务承诺与实际效果脱节
用户反映，店宝宝提供的货源质量参差不齐，部分商品甚至存在
侵权
或假冒风险；运营培训内容多为通用性课程，缺乏针对性指导，导致用户网店流量低、转化率差。
合同条款模糊化设计
店宝宝的服务合同常以格式条款形式呈现，对服务标准、履约期限、违约责任等关键内容表述模糊。例如，合同中未明确“成功运营”的具体标准，也未规定未达预期效果时的补偿机制，使用户在维权时缺乏依据。
退款机制严苛
用户若对服务不满，需满足“未使用任何服务”“举证
服务质量
不达标”等严苛条件方可申请退款，而店宝宝常以“已部分履约”为由拒绝退款，导致纠纷激化。
3月16日，
上海
店宝宝
电子商务有限公司（以下简称“店宝宝”）新增一则开庭公告。公告显示，上海市嘉定区人民
法院
将于2025年5月8日10:10开庭审理原告陈**与被告店宝宝之间的服务合同
纠纷
一案。这是店宝宝近年来因服务合同问题引发的又一起
法律
纠纷，再次引发公众对其商业模式和客户
服务质量
的关注。
从公开
案例
及法律文书看，店宝宝服务合同纠纷多围绕以下焦点展开：
